Je propose un service de support client à distance pour vous aider avec professionnalisme, empathie et réactivité. Je gère les demandes par e-mail, chat ou téléphone, tout en veillant à leur satisfaction et à la bonne image de votre marque.

Je suis assistante virtuelle spécialisée dans le support client, avec plusieurs années d'expérience dans la gestion de la relation client à distance. Réactive, organisée et à l’écoute, je prends en charge vos demandes clients comme si c’était les miennes : avec sérieux, professionnalisme et empathie.

Ce que je vous propose dans cette offre basique :
Un service de support client sur mesure, à distance, pour répondre à vos clients de manière rapide et soignée, en français.

Concrètement, je m'occupe de :

Répondre à vos e-mails clients (SAV, infos, plaintes…)

Répondre aux messages via votre chat en ligne ou vos réseaux sociaux

Traiter les demandes simples ou transférer les plus complexes

Suivre les réponses et m’assurer que le client est bien satisfait

Remonter les problèmes récurrents pour améliorer votre service

Comment cela se passe ?

Vous m’expliquez votre activité, vos outils et votre ton de communication.

Je prends en main vos supports (boîte mail, interface chat, CRM si besoin).

Je vous rends compte régulièrement de l’activité (résumé, points bloquants…).

Tout est clair, transparent et 100 % à distance.

Offre Basique – $69.98
Délai : 1 jours (4h)
Réponses à 50 messages clients (e-mail, chat ou réseaux sociaux)
Traitement soigné, dans le respect de votre ton et de vos consignes
Suivi des demandes avec retour quotidien (ou selon votre préférence)

Offre Pack 1 semaine - $291.56
Jusqu’à 250 messages traités
Service réactif et personnalisé
Suivi + ajustements en cours de mission
Idéal pour les petites entreprises ou e-commerçants en période chargée