Je vais répondre à vos appels avec professionnalisme et sourire

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Vous recherchez une personne fiable, chaleureuse et réactive pour répondre à vos appels ?
Je mets ma voix, mon écoute et mon sens du service à votre disposition pour représenter votre entreprise avec professionnalisme et bonne humeur.


Ce que comprend la prestation de base (incluse dans le tarif standard)

Réception et gestion de jusqu’à 30 appels entrants
Accueil téléphonique personnalisé au nom de votre entreprise
Transmission claire des messages et informations importantes
Réponses adaptées et professionnelles à chaque situation
Suivi rigoureux de chaque appel traité
Gestion basique des e-mails clients via Gmail, Outlook ou toute autre messagerie (jusqu’à 10 mails par jour)

Cette formule est idéale pour tester mes services ou gérer un petit flux d’appels et de messages tout en assurant un accueil professionnel et bienveillant.


Délai de livraison

Le délai standard est celui indiqué dans les paramètres du service.
Je ne travaille pas les week-ends, sauf si vous choisissez l’option « Disponibilité week-end ».


Besoin d’une mise en place rapide ? L’option “Livraison express” vous permet de bénéficier d’un démarrage prioritaire en 24 h (+$23.33).


Options supplémentaires disponibles

Disponibilité week-end (samedi et dimanche)
Je réponds à vos appels même le week-end.
→ + $23.33 Pas de délai supplémentaire

Relances clients (jusqu’à 5 relances téléphoniques)
Je contacte vos clients pour relancer un rendez-vous ou un paiement.
→ + $17.49 Délai supplémentaire de 1 jour

Gestion de 10 e-mails clients/jour (supplémentaire)
Je prends en charge jusqu’à 10 e-mails supplémentaires par jour.
→ + $11.66 Délai supplémentaire de 1 jour

+ 20 appels entrants supplémentaires/jour
Augmentez le volume d’appels traités au quotidien.
→ + $23.33 Délai supplémentaire de 2 jours

Rapport détaillé quotidien
Je vous envoie un rapport complet chaque jour (nombre d’appels, e-mails traités, suivi, etc.).
→ + $11.66 Délai supplémentaire de 1 jour


Preuve de prestation fournie
À la fin de chaque mission, je transmets un rapport récapitulatif ou une capture d’écran attestant des appels et e-mails traités.


Pourquoi me choisir ?

Expérience confirmée en accueil téléphonique et gestion de clientèle
Maîtrise de Gmail, Outlook, HubSpot, Slack, Zoom et Google Drive
Voix agréable, ton professionnel et empathique
Réactivité, confidentialité et respect des délais
Service flexible et adapté à vos besoins


Votre image commence dès le premier contact.
Confiez vos appels à une personne souriante, organisée et à l’écoute de vos clients.

Je vais répondre à vos appels avec professionnalisme et sourire

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Sylvapro

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Vous cherchez une personne fiable, expérimentée et souriante pour gérer vos appels ou votre relation client ? 💼 Avec plus de 10 ans d’expérience en centre d’appels et en back-office, je vous propose un accompagnement professionnel, réactif et de qualité. 🌍 Basée au Cameroun, je travaille à distance avec des entreprises francophones dans le respect de leurs horaires et de leurs exigences de qualité. ✅ Mes prestations : Réception et gestion d’appels entrants Gestion de mails et réponses professionnelles Tâches de back-office (suivi client, saisie, relances, reporting, etc.) Adaptation rapide à vos outils (CRM, téléphonie IP, logiciels métiers, etc.) 🌍 Mes atouts : Excellente maîtrise du français (oral et écrit) Organisation, autonomie et réactivité Sens du service client et professionnalisme 👉 Contact direct : Cliquez ici pour discuter sur WhatsApp

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