Bonjour et bienvenue sur mon service !

Vous en avez assez de passer vos journées à répondre aux e-mails mécontents, gérer les retours ou courir après le suivi des commandes au détriment de la croissance de votre entreprise ?

Je suis Zarkachi, assistant virtuel professionnel spécialisé en service client, SAV et gestion e-commerce. Fort de plus de 6 ans d'expérience auprès de grands groupes (Webhelp, Comdata, EURL Main), je vous aide à offrir une expérience client irréprochable et à fidéliser votre clientèle.

Offre de base à $16.83 : Le support client Essentiel
Pour $16.83, je prends en charge l'équivalent d'1 heure de support sur votre boutique ou vos canaux de communication, comprenant :
- Jusqu'à 10 réponses personnalisées aux messages ou e-mails clients (support, SAV, questions avant-vente).
- Jusqu'à 10 suivis de commandes ou traitements de demandes basiques.
- Une communication fluide et un compte rendu clair en fin de mission.

Délai de livraison : 1 jour

Options supplémentaires (Pour aller plus loin)

Option 1 : Gestion SAV & Litiges e-commerce (+$22.44 / Délai : +2 jours)
- Traitement complet des réclamations et des demandes de remboursement/échange.
- Suivi rigoureux des livraisons et des litiges transporteurs.

Option 2 : Service client professionnel complet (+$44.88 / Délai : +3 jours)
- Gestion quotidienne et proactive de votre boîte mail / chat.
- Réponses personnalisées aux réclamations complexes.
- Suivi de la satisfaction client pour booster votre image de marque.

Option 3 : Pack Premium - Gestion e-commerce hebdomadaire (+$100.97 / Délai : +5 jours)
- Idéal pour souffler toute la semaine : gestion complète de votre relation client (e-mails, SAV, chat).
- Mise à jour et gestion de votre catalogue produits (ex: Shopify).
- Reporting hebdomadaire détaillé et conseils d'optimisation.

Pourquoi me faire confiance ?
- Expertise avérée : 6 ans d'expérience en relation client et support technique.
- Rigueur, empathie et respect des délais.
- Maîtrise des outils : Google Workspace, Gmail, Excel, Shopify, Notion, Slack.

Limites du service : Je ne réalise pas de tâches nécessitant un accès à vos données bancaires personnelles ou à la comptabilité légale.

Passez commande dès aujourd'hui et offrez à vos clients le support de qualité qu'ils méritent !