Vous manquez de temps pour répondre à vos messages clients ?
Vous êtes débordé(e) et vous souhaitez offrir une expérience professionnelle, rapide et agréable à vos clients ?

Je vous aide en prenant en charge la gestion de vos messages clients, afin de vous libérer du stress, gagner du temps et maintenir une relation client positive et réactive.

Je m’appelle Ericka, assistante spécialisée dans la relation client, l’organisation et le support administratif.
J’accompagne les entrepreneurs qui manquent de temps ou qui ne veulent plus gérer seuls leurs messages clients, leurs réponses quotidiennes et leurs petites demandes chronophages.

Mon objectif est simple :
vous faire gagner du temps,
réduire votre charge mentale,
et offrir à vos clients une expérience agréable, professionnelle et réactive.

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Ce que je fais dans l’offre basique (à partir de $17.49)

Je prends en charge la réponse à vos 5 premiers messages clients.
Je me charge de :
• reformuler vos messages de manière claire et professionnelle,
• répondre aux petites demandes simples (informations, orientation, suivi),
• maintenir un ton humain, empathique et respectueux,
• vous éviter les retards, oublis ou réponses faites dans la précipitation.

C’est un service parfait pour tester mon travail avant de passer à un volume plus important.

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Comment je procède ?

Vous me transmettez vos messages (boîte mail, plateforme, captures d’écran ou copier-coller).
Vous m’indiquez le ton souhaité (professionnel, chaleureux, neutre…).
Je prends en charge les réponses dans les délais indiqués.
Vous recevez un rendu clair, propre et cohérent avec votre manière de communiquer.

Vous restez maître de votre image : je respecte strictement vos consignes et vos préférences.

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Ce que vous recevez exactement

Des réponses prêtes à envoyer ou envoyées à votre place (selon votre choix)
Un support client réactif et agréable
Une communication alignée sur votre marque
Une gestion fluide et professionnelle des demandes simples
Un suivi organisé selon le pack choisi

Votre relation client devient plus fluide, plus rapide, plus sereine.

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Fiabilité & confidentialité

Toutes vos informations, messages et accès sont traités avec discrétion et confidentialité.
Je travaille dans la rigueur, la transparence et le sérieux.

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Prêt(e) à gagner du temps ?

Commandez votre pack dès maintenant ou envoyez-moi un message si vous avez une question.
Je suis disponible, réactive et prête à vous accompagner.

Tarifs & Packs

Pack Basic – $17.49

• Réponse à 10 messages clients
• Ton professionnel, clair et empathique
• Gestion de petites demandes simples (informations, statut, orientation)
Délai : 24h

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Pack Standard – $58.31

• Réponse à 25 messages clients
• Tri des demandes (urgent / normal / résolu)
• Suivi et relances simples
Délai : 48h

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Pack Premium – $116.63

• Réponse à 50 messages clients
• Suivi complet + relances
• Prise en charge des demandes simples
• Organisation des échanges dans un tableau (message → réponse → statut)
Délai : 72h

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Options disponibles

• +10 messages supplémentaires : +$23.33
• Réponse express (12–24h) : +$11.66
• Synthèse finale des échanges : +$11.66