Je vais m'occuper de votre service client SAV dropshipping/e-commerce
5.0 (4)
Sales 4
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Sold by Maya_Malala •Experte en service client (SAV) pour boutiques e-commerce & dropshipping Total sales 4 Available on ComeUp Direct.
One of the best in its category!
Je vous aide à gérer vos emails SAV de manière professionnelle, humaine et efficace, afin de rassurer vos clients, réduire les litiges et gagner du temps au quotidien.
Je m’appelle Maya, spécialiste du service client e-commerce depuis plus de cinq ans, notamment en dropshipping. Sérieuse, méticuleuse et très attentive aux détails, je veille à fournir un travail propre et professionnel, toujours aligné avec l’image de votre marque.
Mon objectif est simple : résoudre efficacement les problèmes tout en garantissant une expérience client positive et rassurante. Chaque demande est traitée avec soin, empathie et précision, afin d’assurer la satisfaction du client… et la vôtre.
Je prends en charge vos messages clients (emails, plateformes e-commerce, réseaux sociaux) afin de vous offrir un service client fluide, professionnel et rassurant, à l’image de votre marque.
Ce que comprend l’offre :
Réponses personnalisées en français, claires, humaines et professionnelles
Gestion des demandes courantes : suivi de commande, retards, remboursements, réclamations
Résolution rapide des problèmes pour limiter les litiges et avis négatifs
Communication adaptée à votre ton et à vos consignes
Disponibilité du lundi au samedi
Offre basique ComeUp
$17.62 → jusqu’à 25 messages clients traités
Sur une période de 7 jours
Besoin d’un volume plus important, d’un suivi régulier ou d’une prise en charge complète de votre SAV ?
Des options personnalisées sont disponibles pour construire une offre adaptée à vos besoins.
Commandez dès maintenant et déléguez votre service client en toute confiance.
Une demande spécifique ? Je suis à l’écoute pour ajuster l’offre selon vos besoins.
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Buyer reviews
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Excellente… je recommande
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Merci pour la confiance.
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Bonjour, Je m'appelle Maya et je suis spécialiste du service client pour boutiques e-commerce depuis plus de 5 ans. J’accompagne les marques dans la gestion quotidienne de leur relation client afin d’offrir une expérience fluide, réactive et bienveillante à chaque acheteur. J’interviens principalement sur des boutiques Shopify et WooCommerce, dans des domaines variés : bien-être, bijoux, sport, articles pour enfants, cuisine, et bien d’autres. 🎯 Ce que je propose ✅ Réponses aux questions des clients Gestion des e-mails et des chats en direct Réponses rapides, précises et personnalisées aux questions sur les produits, commandes et politiques de retour ✅ Traitement des réclamations Résolution efficace des problèmes liés aux commandes, livraisons ou produits Gestion complète des remboursements et échanges ✅ Suivi des commandes Communication proactive sur l’état des livraisons Aide aux modifications de commande et aux annulations ✅ Gestion des avis et feedbacks clients Collecte et analyse des retours clients Réponses professionnelles aux avis positifs et négatifs Mise en place de mesures d’amélioration basées sur les retours 🧰 Outils maîtrisés Zendesk Gorgias Notion Shopify / WooCommerce Gmail / Google Sheets Canva 💡 Mon approche Je crois qu’un service client de qualité est la meilleure vitrine d’une marque. Mon objectif est de transformer chaque échange en expérience positive, de fidéliser vos clients et de vous permettre de vous concentrer sur le développement de votre activité.