Vous perdez de l’argent à cause des remboursements excessifs, des litiges PayPal ou Stripe et d’un SAV mal structuré qui nuit à votre image ? Je mets en place un service client professionnel, rentable et optimisé pour votre boutique Shopify afin de réduire vos pertes et sécuriser votre croissance.

Je suis spécialiste en structuration et optimisation de service client pour boutiques e-commerce.

J’accompagne des marques qui génèrent déjà du chiffre d’affaires et qui souhaitent réduire :

- Les remboursements excessifs

- Les retours produits inutiles

- Les litiges PayPal et Stripe

- Les tickets répétitifs

- La surcharge opérationnelle liée au SAV

Contrairement à un simple assistant virtuel, je travaille sur la stratégie et la rentabilité de votre service client.

Confier son service après-vente est une décision stratégique.
Un SAV mal structuré entraîne des remboursements excessifs, des litiges répétés et une perte de crédibilité auprès des clients.

Avec l’Offre Essentiel, je prends en charge la gestion complète de votre SAV e-commerce jusqu’à 50 conversations clients par jour.

Cette formule mensuelle comprend :

• Réponse professionnelle et structurée aux emails clients
• Gestion complète des tickets SAV
• Traitement des demandes courantes (livraison, retours, remboursements, annulations)
• Gestion de 10 litiges Shopify / PayPal / Stripe inclus par mois
• Coordination avec vos équipes logistiques
• 1 appel stratégique hebdomadaire (1h) pour suivi et optimisation
• Reporting clair des performances

Mon approche ne consiste pas simplement à répondre aux messages, mais à structurer un SAV orienté rentabilité.

Chaque réponse est pensée pour :

- Réduire le taux de remboursement

- Limiter les rétrofacturations

- Améliorer la satisfaction client

- Protéger votre marge

Cette offre est idéale pour les boutiques e-commerce ayant un volume stable et souhaitant déléguer leur service client à un professionnel structuré.

Objectif : transformer votre SAV en levier de stabilité et de performance.

L’Offre Essentiel à $458.85 par mois vous permet de déléguer jusqu’à 50 conversations clients par jour avec 10 litiges inclus et un suivi stratégique hebdomadaire.

Si votre volume est plus important, vous pouvez évoluer vers :

• L’Option Standard ($745.63 / mois) jusqu’à 100 conversations par jour
• L’Option Premium ($1,032.41 / mois) jusqu’à 150 conversations par jour avec gestion prioritaire et optimisation avancée

Choisissez la formule adaptée à votre volume actuel et sécurisez dès maintenant un service client structuré, professionnel et orienté rentabilité.