Je vais gérer votre service client et votre support administratif avec professionnalisme
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Vous êtes débordé entre emails, SAV et rendez-vous, et votre organisation commence à ralentir votre activité ?
Chaque e-mail non traité, chaque client sans réponse rapide peut impacter votre image et votre chiffre d’affaires.
Je vous aide à structurer, gérer et professionnaliser votre support.
Qui suis-je ?
Je suis Parfait Yedenou HOUNYE, assistant virtuel, support client et support administratif. Avec 7 ans d’expérience en service après-vente (call center), j’ai géré :
Réclamations clients
Situations sensibles
Clients exigeants
Suivi et fidélisation
Aujourd’hui, je mets cette expertise au service des entrepreneurs, e-commerçants et PME en tant qu’assistant virtuel spécialisé en support client et gestion administrative.
Ce que je peux faire pour vous
Support client
Gestion des e-mails SAV
Réponses professionnelles et personnalisées
Gestion des réclamations
Suivi des demandes clients
Classement et organisation de la boîte mail
Support administratif
Gestion d’agenda
Prise de rendez-vous
Organisation de calendrier
Mise en forme de documents
Création et traitement de fichiers (Word, Excel, Google Docs, Sheets)
Organisation Google Workspace (Drive, Gmail, Agenda)
Transcription
Transcription audio/vidéo claire et structurée
Mes Offres
BASIQUE — $15.16
30 minutes d’intervention ciblée
Gestion : e-mails / SAV / agenda
1 révision
Livraison en 24h
STANDARD — $110.79
5 heures de support client & administratif
Gestion emails + agenda + suivi client
Organisation simple Drive/Gmail
2 révisions
Livraison en 5 jours
PREMIUM — $256.58
12 heures de gestion complète
Support client + administratif
Organisation complète de votre système
Reporting détaillé
3 révisions
Livraison en 10 jours
Mes Offres Express
BASIQUE
Délai normal : 24h
Délai express : 12h
Prix : $20.99
STANDARD
Délai normal : 5 jours
Délai express : 3 jours
Prix : $139.95
PREMIUM
Délai normal : 10 jours
Délai express : 5 jours
Prix : $314.89
Pourquoi me choisir ?
7 ans d’expérience réelle en relation client
Maîtrise des outils bureautiques & Google Workspace
Communication professionnelle et empathique
Rigueur, organisation et respect des délais
Intervention rapide possible sous 24h
Je ne suis pas un assistant “généraliste vague”.
Je suis spécialisé en gestion de service client et organisation administrative efficace.
Chaque e-mail non traité, chaque client sans réponse rapide peut impacter votre image et votre chiffre d’affaires.
Je vous aide à structurer, gérer et professionnaliser votre support.
Qui suis-je ?
Je suis Parfait Yedenou HOUNYE, assistant virtuel, support client et support administratif. Avec 7 ans d’expérience en service après-vente (call center), j’ai géré :
Réclamations clients
Situations sensibles
Clients exigeants
Suivi et fidélisation
Aujourd’hui, je mets cette expertise au service des entrepreneurs, e-commerçants et PME en tant qu’assistant virtuel spécialisé en support client et gestion administrative.
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Classement et organisation de la boîte mail
Support administratif
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Organisation de calendrier
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Gestion emails + agenda + suivi client
Organisation simple Drive/Gmail
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Support client + administratif
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Reporting détaillé
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Je suis spécialisé en gestion de service client et organisation administrative efficace.
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Assistant virtuel depuis 2015, je m'occupe de vous débarrasser des tâches administratives et gérer vos clients de manière professionnelle. Vous pouvez vaqué à d'autre occupations plus concrète et important pour le développement de votre entreprise.