Je vais gérer vos commandes e-commerce (bordereaux) et votre SAV client
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Sold by Lamainalenvoi •Experte SAV & Gestion de commandes E-commerce (Etsy, Shopify) Professional Total sales 0
Marre de passer vos lundis matins à imprimer des bordereaux et vos soirées à répondre aux mails de suivi colis ? En tant que créateur ou e-commerçant, votre valeur ajoutée est dans la création et le développement de votre marque, pas dans la gestion administrative des transporteurs.
Je m'appelle Camélia, fondatrice de La Main à l’Envoi, et je deviens votre bras droit opérationnel à distance. Mon objectif : prendre en charge toute la partie "invisible" et chronophage de votre logistique pour vous rendre votre liberté.
Pourquoi me confier votre gestion à distance ?
Travailler à distance ne signifie pas être déconnecté de votre réalité. Je m'intègre directement à votre écosystème digital pour agir en temps réel :
Gestion des flux : Je me connecte à votre interface (Etsy, Shopify, Wix) ou à votre outil d'expédition (Sendcloud, ShipStation, Boxtal) pour générer vos bordereaux. Vous n'avez plus qu'à cliquer sur "Imprimer" dans votre atelier.
SAV Client & Transport : Je réponds aux messages clients, je gère les retards de livraison et j'ouvre les litiges auprès des transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, etc.).
Sérénité du week-end : Je peux intervenir le samedi ou le dimanche pour que tout soit prêt dès le lundi matin.
Mes offres :
Pack Découverte - $17.49
Gestion de 5 commandes (création des bordereaux sur votre interface) OU
Réponse personnalisée à 5 messages SAV (suivi, litige, information).
Idéal pour tester ma réactivité et mon professionnalisme.
Options de renfort (à choisir selon vos besoins) :
Option "Lundi Serein" (+$34.99) : Préparation complète de vos commandes du week-end (jusqu'à 25 bordereaux générés).
Option "Soutien Hebdomadaire" (+$69.98) : Je gère l'intégralité de votre SAV et le suivi de vos colis pendant 7 jours consécutifs.
Option "Zéro Litige" (+$52.48) : Analyse et résolution de vos 10 derniers dossiers de perte ou vol auprès des transporteurs.
Comment procédons-nous ?
Une fois la commande passée, nous échangeons via le tchat ComeUp. Vous m'accordez un accès "Collaborateur" ou "Assistant" à votre boutique. Je respecte strictement votre ton de voix et vos consignes de préparation.
Prêt(e) à déléguer votre charge mentale logistique ? Cliquez sur "Commander" pour démarrer notre collaboration !
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Je vais gérer votre SAV client et vos bordereaux d'expédition à distance Marre de passer vos lundis matins à imprimer des bordereaux et vos soirées à répondre aux mails de suivi colis ? Spécialiste du support e-commerce, je prends le relais sur la partie la plus chronophage de votre boutique. Je travaille à distance sur vos outils (Etsy, Shopify, ShipStation, Sendcloud...) pour fluidifier votre quotidien. Ce que je fais pour vous : Génération et édition de vos étiquettes de transport (Colissimo, Mondial Relay). Réponse aux messages clients (SAV, questions avant-vente, retours). Suivi des litiges avec les transporteurs. Ma force : Une grande réactivité et une présence le week-end pour que vos colis partent dès la première heure le lundi.