Vous avez besoin d’aide pour utiliser votre ordinateur, votre smartphone, votre tablette ou pour faire une démarche simple en ligne ?

Je vous accompagne à distance, étape par étape, avec patience et pédagogie. Ce service est idéal pour les débutants, les seniors ou toute personne qui n’est pas très à l’aise avec l’informatique.

Je peux vous aider pour :
- utiliser un ordinateur, smartphone ou tablette
- créer ou utiliser une adresse mail
- envoyer une pièce jointe
- scanner, imprimer ou convertir un document en PDF
- sauvegarder des photos ou documents
- installer ou utiliser une application
- utiliser WhatsApp, Gmail, Outlook ou Google Drive
- prendre un rendez-vous en ligne
- comprendre les bases d’internet
- être guidé pour des démarches simples sur des sites comme Ameli, CAF, impôts, Doctolib ou FranceConnect

Je suis technicien informatique formé TSSR — Technicien Supérieur Systèmes et Réseaux, niveau Bac +2.

Je travaille avec calme, sérieux et pédagogie. Mon objectif est de vous expliquer simplement les manipulations afin que vous puissiez mieux comprendre et devenir plus autonome.

Important :
- Je vous accompagne, mais je ne fais pas les démarches sensibles à votre place
- Je ne conserve jamais vos mots de passe
- Si un mot de passe est nécessaire, vous le saisirez vous-même
- Je ne gère pas d’argent, de paiement ou de données bancaires
- Je respecte la confidentialité de vos informations