Vos clients méritent des réponses rapides et professionnelles. Je m'en occupe pour vous !
Je suis Santa, assistante virtuelle spécialisée en service client et gestion du SAV. Je prends en charge toutes vos interactions clients pour que chaque acheteur se sente écouté, respecté et fidélisé. Un client satisfait est un client qui revient et qui recommande !

Ce que je fais concrètement :
Réponse aux emails et messages clients
Gestion des réclamations et litiges avec diplomatie
Suivi des commandes et traitement des retours
Réponse aux avis clients sur vos plateformes
Relance des clients en attente de réponse
Rédaction de réponses types personnalisées à votre ton

Ce que vous recevez (service basique) :Traitement de 20 emails ou messages clients
Réponses professionnelles rédigées à votre nom
Rapport résumant les demandes traitées et les actions effectuées
Livraison sous 2 jours ouvrés

Envie d'aller plus loin ? Mes options :

50 emails ou messages traités
100 emails ou messages traités
Création d'une FAQ personnalisée pour votre activité
Rédaction de modèles de réponses réutilisables
Traitement urgent en 24h

Comment ça se passe ?
Vous me donnez accès à votre boîte mail ou messagerie
Je prends connaissance de votre activité et de votre ton
Je traite chaque message avec professionnalisme et bienveillance
Vous recevez un rapport complet des échanges traités

Pourquoi me choisir ?

Réponses rapides et soignées qui fidélisent vos clients
Gestion des situations difficiles avec calme et diplomatie
Confidentialité totale de vos données et celles de vos clients
Vous gagnez du temps et améliorez votre image de marque

Je travaille pour : e-commerçants, boutiques en ligne, coachs, prestataires de services et toute entreprise souhaitant offrir une expérience client irréprochable.
Contactez-moi avant de commander pour qu'on discute de vos besoins !