Je vais gérer votre SAV eBay en plusieurs langues

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Chez LISTINGLAB, nous vous aidons à externaliser une partie ou la totalité de votre service client eBay et marketplaces internationales.

La gestion du SAV peut rapidement devenir chronophage :

✔ questions avant achat

✔ demandes de suivi

✔ retards de livraison

✔ colis non reçus

✔ retours et remboursements

✔ litiges clients

✔ demandes techniques

✔ messages en langues étrangères

Notre objectif est de vous faire gagner du temps tout en maintenant une communication professionnelle avec vos acheteurs.

Nous pouvons intervenir directement sur votre interface SAV via un accès collaborateur sécurisé lorsque cela est possible, ou travailler à partir des demandes que vous nous transmettez.

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CE QUE COMPREND L'OFFRE DE BASE – $28.75

✔ Gestion de jusqu'à 20 demandes clients

✔ Réponses professionnelles prêtes à être envoyées ou publiées

✔ Français, anglais, allemand, espagnol ou italien

✔ Adaptation au ton de votre boutique

✔ Gestion des demandes SAV courantes

✔ Réponses compatibles eBay et marketplaces

✔ Respect des bonnes pratiques de communication vendeur

✔ Possibilité d'intervention via accès collaborateur sécurisé

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POUR QUI ?

Ce service est idéal pour :

• vendeurs eBay

• vendeurs marketplaces

• boutiques eCommerce

• dropshippers

• vendeurs internationaux

• boutiques Shopify

• vendeurs souhaitant déléguer leur SAV

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COMMENT ÇA SE PASSE ?

Option 1 : Intervention directe

1. Vous fournissez un accès collaborateur sécurisé
2. J'interviens directement sur votre interface SAV
3. Je traite les demandes clients
4. Je réponds selon vos consignes
5. Vous gagnez du temps et restez concentré sur votre activité

Option 2 : Assistance externalisée

1. Vous m'envoyez les demandes clients
2. J'analyse chaque situation
3. Je prépare les réponses adaptées
4. Je structure les échanges de façon professionnelle
5. Vous recevez les réponses prêtes à envoyer

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POURQUOI LISTINGLAB ?

✔ Expertise marketplaces

✔ Expérience réelle du SAV eBay

✔ Communication multilingue

✔ Gestion des situations sensibles

✔ Réponses professionnelles et rassurantes

✔ Connaissance des problématiques logistiques

✔ Approche orientée satisfaction client

✔ Gain de temps pour les vendeurs

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OPTIONS DISPONIBLES

✔ Volume de messages supplémentaire

✔ Gestion de litiges complexes

✔ Couverture multilingue étendue

✔ Bibliothèque SAV personnalisée

✔ Audit de votre organisation SAV

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Confiez-moi votre SAV marketplace et concentrez-vous sur le développement de votre activité. Je prends en charge la communication avec vos acheteurs de manière professionnelle, réactive et adaptée à votre image de marque.

Je vais gérer votre SAV eBay en plusieurs langues

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Spécialiste eCommerce & marketplaces J’aide les vendeurs eBay, Amazon et Shopify à optimiser leurs listings, fiches produit et contenus eCommerce afin d’améliorer leur visibilité, leur clarté et leur performance. Domaines d’intervention • Optimisation de titres eBay • SEO marketplace • Création de fiches produit HTML • Traduction eCommerce multilingue • Optimisation CTR • Structuration de catalogues • SAV marketplaces • Optimisation visuelle des listings Approche Mon approche repose sur une logique opérationnelle et orientée résultats : produire des contenus professionnels, cohérents et directement exploitables pour améliorer la qualité perçue et les performances des annonces. Méthode • Excellence opérationnelle • Expertise marketplaces • Performance durable

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