Je vais gérer votre support client et vos e-mails (Français, Anglais, Arabe)

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Sold by Saraelhaddad •Assistante virtuelle trilingue | Support administratif & relation client Total sales 0

Vous êtes submergé par les e-mails de vos clients ? Vous perdez un temps précieux à répondre aux demandes de SAV au lieu de développer votre business ?

Confiez votre support client à une professionnelle !

Rigoureuse et organisée, je prends en charge la gestion complète de votre boîte de réception. Grâce à mon profil trilingue (Français, Anglais, Arabe), je peux accompagner vos clients partout dans le monde avec diplomatie, réactivité et professionnalisme.

Ce que je peux faire pour vous :
Gestion des e-mails quotidiens : Réponses aux questions fréquentes, traitement des réclamations et suivi de livraison.

Gestion des litiges & cas difficiles : Désamorçage des conflits avec diplomatie pour préserver votre image de marque.

Création de FAQ personnalisée : Rédaction de modèles de réponses types pour standardiser votre SAV.

Suivi logistique : Liaison avec les transporteurs en cas de retard de colis.

MON OFFRE DE BASE À $17.13
Pour l'offre de base à $17.13, vous obtenez un service sur-mesure et qualitatif :

Le traitement et la réponse à un forfait de 15 e-mails (en Français, Anglais ou Arabe).

L'application stricte de vos consignes de remboursement, de retour et de votre ton de marque.

Un livret d'exemples de mon travail est consultable directement sur mon portfolio pour attester de la qualité de mes réponses.

**Un délai de réalisation de 2 jours maximum.**

LES OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES :
Besoin d'un volume plus important ou d'un accompagnement sur la semaine ? Sélectionnez les options qui correspondent à vos besoins :

Pack +20 e-mails (+$22.84) : Gestion de 20 e-mails supplémentaires.

Pack +50 e-mails (+$57.10) : Gestion de 50 e-mails supplémentaires.

Création de votre Base de Réponses Types (+$22.84) : Rédaction d'un livret personnalisé contenant les modèles de réponses aux questions fréquentes de votre boutique (similaire aux exemples visibles sur mon portfolio).

Pourquoi travailler avec moi ?
Trilingue : Capacité à basculer naturellement d'une langue à l'autre de manière fluide.

Rigueur & Organisation : Traitement méthodique et sérieux de chaque demande.

Confidentialité : Respect absolu de vos données professionnelles et de celles de vos clients.

Des questions ou un besoin spécifique pour votre boutique e-commerce ou votre entreprise ? Cliquez sur le bouton "Contacter" pour en discuter !

**(N'oubliez pas de bien vérifier que l'onglet des prix/options sur ComeUp correspond bien à cette description : offre de base à $17.13 pour 2 jours de délai, option 1 à +$22.84, option 2 à +$57.10 et option 3 à +$22.84).**

Je vais gérer votre support client et vos e-mails (Français, Anglais, Arabe)

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Saraelhaddad

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Jeune diplômée en management international de l’Université Internationale de Rabat, je propose mes services en tant qu’assistante virtuelle trilingue (français, anglais, arabe). Je vous accompagne dans vos tâches administratives, l’organisation de documents, la saisie de données et le support client à distance. Sérieuse, organisée et rigoureuse, je travaille avec professionnalisme et je m’adapte facilement aux besoins des clients.

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