Je vais gérer votre SAV E-commerce et fidéliser vos clients de manière experte

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Sold by DinahRaharimamonj1 •Assistante Virtuelle Administrative & Support Client | Experte Organisation Total sales 0

Vous consacrez trop de temps à répondre aux e-mails au lieu de développer votre entreprise ? Un client sans réponse est un client perdu. Ne laissez plus votre support client au hasard.


Bonjour, je suis Dinah. Avec plus de 5 ans d'expérience au sein de centres de contacts internationaux (Webhelp, ADM Value, Konecta), j'ai accompagné des marques majeures dans l'excellence de leur relation client. Aujourd'hui, je mets cette expertise « grand compte » au service de votre boutique e-commerce.

VOS PROBLÉMATIQUES, MES SOLUTIONS
Saturation des e-mails ? Je traite vos tickets sous 24 h.
Litiges PayPal/Stripe ? Je gère les dossiers pour protéger votre compte.
Retours complexes ? Je coordonne les remboursements et la logistique.
Avis négatif ? Je réponds avec diplomatie pour préserver votre image de marque.

MES OUTILS MAÎTRISÉS
Billetterie : Zendesk, Gorgias, Freshdesk.
Commerce électronique : Shopify, Amazon Seller Central, PrestaShop.
Communication : Slack, WhatsApp Business, Gmail.

Je vais gérer votre SAV E-commerce et fidéliser vos clients de manière experte

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DinahRaharimamonj1

Performance
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Besoin de vous libérer des tâches chronophages pour vous concentrer sur la croissance de votre business ? Je suis Assistante Virtuelle spécialisée en gestion administrative et relation client. Forte d'une expérience de 4 ans en support technique et facturation, je mets ma rigueur et ma polyvalence au service de votre réussite. Pourquoi me confier vos missions ? Maîtrise technique : Experte sur Notion, Trello et la suite Google Workspace pour structurer votre activité. Expérience client : 4 ans à gérer des situations complexes avec calme et professionnalisme. Polyvalence : De la gestion d'emails à la création de visuels sur Canva, je m'adapte à vos besoins. Mes services sur ComeUp : Gestion administrative et saisie de données. Support client par mail ou chat. Organisation et structuration de vos espaces de travail (Notion/Trello). Mise en page de documents et création de visuels simples. Je m'engage à fournir un travail de haute précision, dans le respect de vos délais. Discutons dès maintenant de vos besoins pour propulser votre organisation au niveau supérieur !"

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