Bonjour et bienvenue sur mon service !
Diplômé(e) d'un Master en gestion de projets (IPG Dakar) et fort(e) de 6 mois d'expérience en relation client dans un centre d'appel, je vous accompagne dans la gestion administrative et le suivi de votre clientèle, avec sérieux et réactivité.
Ce que vous obtenez avec la formule de base ($17.06) :
Tri et organisation de votre boîte email (jusqu'à 50 emails)
OU réponse à vos messages clients (WhatsApp, Instagram, Facebook) selon vos consignes — jusqu'à 20 messages
OU mise à jour d'un tableau de suivi simple sur Excel/Google Sheets (jusqu'à 30 lignes de données)
Ma méthode de travail
Vous me communiquez vos accès et vos consignes (ton à adopter, réponses types si besoin)
Je traite les tâches convenues avec rigueur et discrétion
Je vous envoie un point d'étape à mi-parcours
Je vous livre un récapitulatif complet à la fin de la mission
Format de livraison
Rapport récapitulatif envoyé via la messagerie ComeUp (liste des actions effectuées, éléments en attente de votre validation le cas échéant)
Délai
5 jours à réception de toutes les informations nécessaires (accès, consignes)
Limites de cette formule de base
1 seule tâche au choix parmi les 3 proposées (email, messages clients, ou tableau)
1 révision incluse si des ajustements mineurs sont nécessaires
Pour un volume plus important ou plusieurs tâches combinées, voir mes options supplémentaires
Confidentialité
Toutes vos données et informations restent strictement confidentielles et ne sont utilisées que dans le cadre de la mission commandée.
N'hésitez pas à me contacter avant commande si vous avez une demande spécifique — je serai ravi(e) d'échanger avec vous !