Je vais gérer votre service client et SAV (e-mail, chat, e-commerce) en français et anglais
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Sold by JubaKh •Support Client Bilingue (Français / Anglais) & E-Commerce Total sales 0
Vous souhaitez offrir un support client réactif, professionnel et bienveillant tout en vous concentrant sur le développement de votre activité ? Je suis là pour vous épauler !
Diplômé en Commerce International et fort d'une solide expérience en relation client, je prends en charge votre service après-vente avec réactivité et autonomie.
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Ce que je peux réaliser pour vous :
• Traitement et réponse à vos e-mails / tickets SAV
• Modération et gestion du Live Chat
• Suivi des commandes, retours, remboursements et livraisons
• Gestion des litiges clients avec tact et diplomatie
• Rédaction bilingue irréprochable (Français natif / Anglais courant)
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Outils maîtrisés :
Zendesk, Freshdesk, Shopify, WooCommerce, Gorgias, Gmail, et messageries réseaux sociaux.
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Offre de base ($17.20) :
Prise en charge et traitement de 15 e-mails ou tickets clients avec réponse personnalisée et soignée sous 24h.
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Offre de base ($17.20) :
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