Je vais gérer votre service client par téléphone et par e-mail

Vous recherchez une personne sérieuse pour prendre en charge vos échanges avec vos clients et représenter votre entreprise avec professionnalisme ?

Fort de plus de 5 ans d'expérience dans la relation client et le conseil commercial, je mets mes compétences à votre service pour assurer un suivi client de qualité et contribuer à la satisfaction de vos clients.

Un service client efficace est essentiel pour fidéliser vos clients, améliorer votre image de marque et garantir une expérience positive à chaque interaction.

Ce que comprend l'offre de base à $28.99 :

Gestion de jusqu'à 30 interactions clients par téléphone et/ou par e-mail

Réponse aux demandes d'information

Suivi des clients selon vos consignes

Assistance et accompagnement de premier niveau

Communication professionnelle et respectueuse de votre image

Compte rendu des échanges réalisés


Comment se déroule la mission ?

1. Vous me présentez votre activité et vos besoins.


2. Vous me fournissez les informations et procédures nécessaires.


3. Je prends en charge les échanges avec vos clients selon vos consignes.


4. Je vous transmets un compte rendu clair des actions réalisées.



Pourquoi me faire confiance ?

Plus de 5 ans d'expérience en relation client

Excellente communication orale et écrite en français

Professionnalisme, discrétion et rigueur

Respect de vos procédures et de votre image de marque


Important :

Le client devra fournir toutes les informations nécessaires à la bonne gestion des demandes ainsi que les procédures à respecter.

Cette prestation concerne la gestion des demandes courantes et l'assistance de premier niveau. Les demandes nécessitant une expertise technique spécifique restent à la charge du client.

Mon objectif est d'offrir à vos clients une expérience professionnelle, réactive et rassurante tout en valorisant l'image de votre entreprise.