Je vais assurer votre support client et la gestion de vos emails

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Sold by SarahRazafy Spécialiste Service Client | 5 ans d'expérience Total sales 0

Déléguez votre relation client à une professionnelle expérimentée !

Vous manquez de temps pour répondre à vos clients ? Vous souhaitez offrir un suivi réactif, humain et impeccable à votre clientèle sans y passer vos journées ?

Avec 5 ans d'expérience dans le support client et la gestion de SAV, je prends en charge vos échanges pour que vous puissiez vous concentrer à 100 % sur votre cœur de métier.

Ce que comprend l'offre de base à $17.43 :

Pour $17.43, je traite jusqu'à 10 e-mails ou tickets clients, en garantissant :

Une réponse personnalisée et soignée à chaque demande (informations sur les commandes, suivi de livraison, questions fréquentes).

Une communication claire et professionnelle, adaptée au ton de votre entreprise.

Un suivi rigoureux pour qu'aucun message ne reste sans réponse.

Mes atouts pour votre entreprise :

Sens du service : Une approche empathique et courtoise pour fidéliser vos clients.

Rigueur & Autonomie : Une prise en main rapide de vos consignes et modèles de réponses.

Confidentialité garantie : Vos données et celles de vos clients sont traitées en toute sécurité.

Besoin d'aller plus loin ?
Pour un volume de messages plus élevé ou une gestion complète du SAV (suivi des retours, remboursements), découvrez les options supplémentaires ci-dessous !

Je vais assurer votre support client et la gestion de vos emails

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About the seller

SarahRazafy

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Bonjour et bienvenue sur mon profil ! Fort d'une solide expérience de 5 ans dans la gestion de la relation client et l'assistance administrative, je mets mes compétences au service des entrepreneurs, e-commerçants et entreprises souhaitant déléguer pour se concentrer sur leur cœur de métier. Mes domaines d'expertise : Service Client & Support : Gestion réactive des e-mails, assistance par chat, suivi des commandes, gestion des réclamations et résolution de litiges. Assistance Administrative : Saisie de données, gestion d'agenda, structuration de documents et organisation globale. Rédaction & Communication : Rédaction claire, synthétique et soignée pour vos contenus ou communications clients. Pourquoi travailler ensemble ? Rigueur & Organisation : Respect strict des délais et gestion efficace des priorités. Aisance relationnelle & Proactivité : Une communication fluide pour offrir la meilleure expérience à vos clients. Maîtrise des outils : Pack Office (Excel, Word) et outils de gestion. N'hésitez pas à me contacter par message pour discuter de votre projet ou de vos besoins spécifiques. À très bientôt !

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