Je vais Je gère vos appels entrants et votre relation client par téléphone
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Vous recevez trop d'appels ou vous n'avez pas le temps d'y répondre correctement ? Je prends en charge la réception de vos appels clients pour une relation client professionnelle, sans que vous ayez à décrocher.
Ce que je propose :
Réception des appels entrants (questions, demandes d'infos, réclamations)
Accueil téléphonique professionnel au nom de votre entreprise
Prise de messages et transmission des demandes importantes
Gestion des réclamations avec calme et diplomatie
Prise de rendez-vous si besoin
Compte-rendu des appels traités (résumé écrit après chaque session)
Pourquoi me choisir :
Voix posée, claire et professionnelle
Bonne gestion des situations tendues ou des clients mécontents
Disponibilité sur des créneaux définis ensemble
Confidentialité totale des informations clients
Adaptable à tous les secteurs d'activité
Comment ça marche :
Vous me briefez sur votre activité, votre ton, les réponses types attendues
Vous me communiquez les créneaux/volumes d'appels à couvrir
Je prends en charge les appels et vous transmets un suivi régulier
Mon tarif est de $17.43/heure. Il s'agit de mon offre de base, mais vous pouvez personnaliser votre commande avec des options.
Cette offre inclut la rédaction et le classement de 27 interactions
Ce que je propose :
Réception des appels entrants (questions, demandes d'infos, réclamations)
Accueil téléphonique professionnel au nom de votre entreprise
Prise de messages et transmission des demandes importantes
Gestion des réclamations avec calme et diplomatie
Prise de rendez-vous si besoin
Compte-rendu des appels traités (résumé écrit après chaque session)
Pourquoi me choisir :
Voix posée, claire et professionnelle
Bonne gestion des situations tendues ou des clients mécontents
Disponibilité sur des créneaux définis ensemble
Confidentialité totale des informations clients
Adaptable à tous les secteurs d'activité
Comment ça marche :
Vous me briefez sur votre activité, votre ton, les réponses types attendues
Vous me communiquez les créneaux/volumes d'appels à couvrir
Je prends en charge les appels et vous transmets un suivi régulier
Mon tarif est de $17.43/heure. Il s'agit de mon offre de base, mais vous pouvez personnaliser votre commande avec des options.
Cette offre inclut la rédaction et le classement de 27 interactions
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