Vous perdez du temps à gérer vos clients ? Confiez-moi votre service après-vente !

Vous êtes entrepreneur, propriétaire d'une boutique en ligne ou responsable d'une petite entreprise ? Vous recevez des messages de clients toute la journée, vous avez du mal à répondre rapidement aux demandes et vous souhaitez améliorer la qualité de votre service client ?

**Je vous aide à gérer votre service après-vente avec sérieux, organisation et professionnalisme, afin que vous puissiez vous concentrer sur le développement de votre activité.**

## Pourquoi une bonne gestion du SAV est-elle essentielle ?

Un client satisfait est plus susceptible de revenir, de recommander votre entreprise et de contribuer à votre croissance.

À l'inverse, des réponses tardives, des demandes oubliées ou une mauvaise communication peuvent nuire à votre image et vous faire perdre des opportunités commerciales.

C'est pourquoi je vous propose un service d'assistance client adapté à vos besoins, à votre activité et à vos objectifs.

## Ce que je peux faire pour vous

En fonction de la formule choisie et des tâches convenues, je peux vous accompagner dans les missions suivantes :

- **Réponse aux messages clients :** traitement des questions et demandes courantes.
- **Gestion des demandes après-vente :** suivi des réclamations et des difficultés rencontrées par vos clients.
- **Assistance e-commerce :** accompagnement des clients concernant leurs commandes et les informations sur vos produits.
- **Gestion des messages sur les réseaux sociaux :** assistance sur Facebook, Instagram ou WhatsApp Business.
- **Suivi des demandes :** classement et organisation des messages pour limiter les oublis.
- **Communication professionnelle :** rédaction de réponses claires, courtoises et adaptées à votre clientèle.
- **Amélioration de l'expérience client :** identification des difficultés récurrentes et propositions d'amélioration.

Les tâches précises seront définies ensemble avant le démarrage de la mission.

## À qui s'adresse ce service ?

Mon offre est conçue notamment pour :

- Les propriétaires de boutiques Shopify et autres sites e-commerce.
- Les vendeurs sur Facebook, Instagram et WhatsApp.
- Les entrepreneurs indépendants et les petites entreprises.
- Les marques qui souhaitent améliorer leur relation client.
- Les professionnels qui manquent de temps pour répondre à toutes les demandes.

Que vous débutiez ou que votre activité soit déjà en croissance, je vous propose une assistance adaptée à votre organisation.

## Pourquoi me confier votre service client ?

En choisissant mon service, vous bénéficiez d'une approche axée sur :

- **Le professionnalisme :** une communication respectueuse et soignée.
- **L'organisation :** un traitement structuré des demandes.
- **L'écoute :** une attention particulière à vos besoins et à ceux de vos clients.
- **La confidentialité :** une gestion responsable des informations qui me sont confiées.
- **L'adaptation :** un service défini selon votre activité et vos priorités.

Mon objectif est de vous aider à offrir une meilleure expérience à vos clients tout en vous libérant du temps pour les tâches essentielles de votre entreprise.

## Comment se déroule la collaboration ?

**Étape 1 — Compréhension de vos besoins**

Vous m'expliquez votre activité, vos outils, vos difficultés et les tâches que vous souhaitez déléguer.

**Étape 2 — Définition de la mission**

Nous précisons les tâches à effectuer, le volume de demandes, les canaux concernés et les délais de traitement.

**Étape 3 — Réalisation du service**

Je prends en charge les tâches convenues conformément à vos consignes.

**Étape 4 — Suivi de la mission**

Vous recevez un retour sur le travail réalisé selon les modalités définies ensemble.

## Prêt à améliorer votre service après-vente ?

Ne laissez plus la gestion des messages prendre tout votre temps.

**Commandez mon service de gestion SAV sur ComeUp** et expliquez-moi votre besoin. Je vous aiderai à déterminer la formule la plus adaptée à votre activité.

Vous avez une question avant de commander ? Contactez-moi sur ComeUp afin que nous puissions clarifier vos attentes.

**Votre entreprise mérite un service client organisé, professionnel et attentif. Commençons dès maintenant !**

Grille tarifaire de ton offre SAV:

$22.47
Basic

1. Offre Basic — SAV Essentiel
Pour attirer les premiers clients
- Gestion de 30 messages ou demandes clients maximum.
- Réponses aux questions courantes selon les consignes du client.
- Traitement des demandes simples par un seul canal : e-mail, Facebook, Instagram ou WhatsApp Business.
- Organisation et compte rendu des demandes traitées.
- Livraison sous 3 jours.
Périmètre : une mission ponctuelle, sans permanence quotidienne.



$50.56
Standard

2. Offre Standard — SAV Pro
Pour les boutiques en croissance
- Gestion de 100 messages ou demandes clients maximum.
- Assistance sur deux canaux de communication.
- Suivi des commandes et demandes après-vente simples.
- Classement des réclamations et suivi des demandes en attente.
- Réponses professionnelles adaptées à l'image de la marque.
- Rapport récapitulatif de la mission.
- Livraison sous 5 jours.
Périmètre : mission ponctuelle, dans les limites convenues.



$101.12
Premium

3. Offre Premium — SAV Excellence
Pour les entreprises structurées
- Gestion de 250 messages ou demandes clients maximum.
- Assistance sur trois canaux de communication.
- Suivi des commandes et des demandes après-vente simples.
- Organisation des réclamations et des demandes non résolues.
- Création d'un tableau de suivi des demandes.
- Rapport final avec recommandations d'amélioration.
- Livraison sous 7 jours.
Périmètre : mission ponctuelle, sans disponibilité 24 h/24.