Vous cherchez un professionnel rigoureux pour auditer vos échanges clients ou vérifier la conformité de vos dossiers KYC ?
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Au choix selon votre besoin :
• AUDIT QA : Écoute et évaluation de 5 appels clients (ou échanges écrits) avec grille d'analyse.
OU
• CONTRÔLE KYC : Vérification complète de 10 dossiers/documents d'identité (CNI, passeport, justificatif de domicile, RIB).
Livrable inclus : Un rapport Excel détaillé récapitulant les scores, conformités et remarques.
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