VOTRE ASSISTANT DE RÉPONSES CLIENTS, CONFIGURÉ POUR VOTRE ENTREPRISE

Vous recevez régulièrement des emails, demandes d’informations, demandes de devis, objections, réclamations, avis ou messages clients ?

Je crée pour vous un assistant personnalisé prêt à utiliser, configuré à partir de votre entreprise, de votre activité, de votre ton et de vos règles.

Le principe est très simple :

Vous recevez un message client
Vous le copiez dans votre assistant
Il vous propose une réponse adaptée
Vous pouvez ensuite demander : « plus court », « plus chaleureux », « plus formel », « version SMS », etc.

Vous n’avez pas besoin de savoir rédiger des prompts ni d’avoir de compétences techniques.

--------------------------------------------------

COMMENT JE PERSONNALISE VOTRE ASSISTANT

Je pars principalement de :

votre site internet ou votre page professionnelle
votre activité
votre ton de communication
vos situations clients les plus fréquentes
éventuellement quelques exemples de réponses que vous utilisez déjà

J’analyse ensuite les informations réellement disponibles afin de construire un système cohérent avec votre entreprise.

L’objectif n’est pas de vous remettre un simple « prompt ChatGPT » générique.

Vous recevez un véritable assistant de réponses clients configuré pour votre activité.

--------------------------------------------------

CE QUI EST INCLUS DANS L’OFFRE DE BASE À $28.87

Vous recevez :

une configuration pour 1 entreprise ou 1 marque

une configuration en français

1 ton de communication personnalisé

l’analyse de jusqu’à 10 pages pertinentes de votre site

la prise en compte de jusqu’à 10 exemples de messages ou réponses si vous souhaitez m’en fournir

une base de connaissances structurée à partir des informations disponibles

12 scénarios de réponses personnalisés selon votre activité

une charte de ton et de style

des règles destinées à limiter les réponses inventées ou non vérifiées

des règles permettant d’identifier les situations qui nécessitent votre validation

des commandes rapides pour adapter instantanément une réponse

votre assistant personnalisé prêt à utiliser

un guide d’utilisation simple pour commencer rapidement

--------------------------------------------------

DES COMMANDES TRÈS SIMPLES

Une fois votre assistant installé, vous pouvez lui parler naturellement.

Par exemple :

« Plus court »

« Plus chaleureux »

« Plus formel »

« Plus direct »

« Version SMS »

« Version email »

« Moins commercial »

« Donne-moi 3 variantes »

« Réponse de moins de 300 caractères »

Pas besoin de connaître des techniques de prompting.

--------------------------------------------------

UN ASSISTANT CONFIGURÉ POUR ÉVITER D’INVENTER

Votre assistant est conçu pour ne pas inventer automatiquement :

des tarifs

des remises

des délais

des disponibilités

des stocks

des garanties

des remboursements

des conditions commerciales

des réservations ou rendez-vous confirmés

Lorsqu’une information importante n’est pas suffisamment disponible, il doit plutôt vous le signaler, demander une précision ou proposer une formulation prudente.

Vous restez toujours maître de la réponse finale.

--------------------------------------------------

QUELS TYPES DE MESSAGES PEUT-IL VOUS AIDER À TRAITER ?

Selon votre activité, votre assistant pourra notamment être préparé pour :

les demandes d’informations

les questions sur vos prestations ou produits

les demandes de prix ou de devis

les rendez-vous ou réservations

les objections commerciales

les relances

les réclamations simples

les demandes SAV

les avis clients

les remerciements

les demandes particulières

les messages de fidélisation

Les 12 scénarios inclus dans l’offre de base sont sélectionnés et personnalisés selon votre entreprise.

--------------------------------------------------

POUR QUELS TYPES D’ENTREPRISES ?

Ce service peut notamment convenir à :

hôtels

restaurants

coiffeurs et instituts

artisans

garages

agences immobilières

commerces

e-commerce

indépendants

TPE et PME de services

Chaque assistant est adapté au fonctionnement et aux situations propres à l’entreprise concernée.

--------------------------------------------------

CE QUE VOUS RECEVEZ

Votre livraison comprend 2 documents principaux :

VOTRE ASSISTANT PERSONNALISÉ

Il contient notamment :

• sa configuration
• les informations utiles sur votre entreprise
• votre ton de communication
• ses règles de réponse
• ses garde-fous
• vos scénarios personnalisés
• les commandes rapides
• les situations nécessitant votre validation

VOTRE GUIDE D’UTILISATION

Il vous explique simplement :

• comment installer votre assistant
• comment lui transmettre un message client
• comment obtenir une réponse
• comment raccourcir ou modifier une réponse
• comment utiliser les commandes rapides
• comment comprendre les éventuels avertissements

--------------------------------------------------

IMPORTANT : CE SERVICE N’EST PAS UNE AUTOMATISATION TECHNIQUE

Cette prestation ne comprend pas :

une connexion automatique à Gmail ou Outlook

une connexion à votre CRM

l’installation d’un chatbot sur votre site

une API

une automatisation Make ou Zapier

l’envoi automatique de messages à vos clients

Votre assistant prépare vos réponses.

Vous les vérifiez et vous les envoyez vous-même.

--------------------------------------------------

VOUS POUVEZ ÉGALEMENT ENRICHIR VOTRE ASSISTANT

Plusieurs options permettront d’aller plus loin selon vos besoins :

scénarios commerciaux supplémentaires

pack SAV & réclamations

réponses aux avis clients

deuxième ton de communication

version anglaise

pack métier complet avec scénarios spécialisés

Vous choisissez uniquement les modules réellement utiles à votre activité.

--------------------------------------------------

CE DONT J’AI BESOIN POUR COMMENCER

Le brief est volontairement très court.

Il vous sera principalement demandé :

votre site internet ou votre page professionnelle

votre activité

le ton que vous souhaitez utiliser avec vos clients

les situations que vous rencontrez le plus souvent

Vous pouvez également me transmettre quelques exemples d’emails ou de réponses existantes si vous en avez.

Ce n’est pas obligatoire.

--------------------------------------------------

RETOUCHE

Une série d’ajustements mineurs est incluse afin d’affiner la configuration initiale si nécessaire.

Toute erreur de ma part par rapport aux informations que vous avez transmises est naturellement corrigée.

En revanche, l’ajout d’une nouvelle langue, d’un nouveau ton complet, de nouveaux scénarios, d’une nouvelle entreprise ou une modification importante du brief constitue une extension du service.

--------------------------------------------------

L’OBJECTIF

Vous permettre de répondre plus rapidement à vos clients sans repartir de zéro à chaque message, tout en conservant une communication cohérente avec votre entreprise.

Vous recevez un système personnalisé, simple à utiliser et directement exploitable au quotidien.