Vous connaissez votre façon de travailler, mais elle est encore dans vos notes, dans votre tête, dans un document brouillon ou expliquée oralement ?

Je vais transformer votre matière existante en une procédure SOP claire, structurée et directement utilisable.

Une SOP, ou procédure opérationnelle standard, décrit de manière simple et ordonnée comment réaliser une tâche ou un processus de façon reproductible.

Ce que comprend l’offre de base

Pour une procédure, je travaille à partir des informations que vous me transmettez et je vous livre :

une procédure structurée étape par étape
un objectif clairement formulé
les prérequis éventuels
les rôles ou personnes concernées
les différentes étapes du processus
les points de contrôle importants
une checklist opérationnelle
une mise en forme claire et professionnelle
une version DOCX modifiable
une version PDF
une série de corrections après livraison
À partir de quoi puis-je travailler ?

Vous pouvez me transmettre par exemple :

vos notes
un document brouillon
un compte rendu
une transcription
une description écrite du processus
un ensemble d’instructions déjà existantes

Le contenu peut être désorganisé. Mon rôle est justement de le clarifier, structurer et transformer en procédure exploitable.

Ma méthode

Je commence par analyser les informations fournies afin d’identifier :

l’objectif du processus
son point de départ
ses différentes étapes
les personnes concernées
les décisions ou vérifications nécessaires
le résultat attendu

Je transforme ensuite cette matière en un document structuré et facile à suivre.

Lorsque certaines informations sont manquantes ou ambiguës, je les signale au lieu de les inventer.

Exemples de procédures possibles
accueil d’un nouveau client
traitement d’une demande
préparation d’une réunion
publication d’un contenu
suivi d’une commande
organisation d’une tâche récurrente
préparation d’un événement
gestion interne d’un document
onboarding d’un collaborateur ou bénévole
processus administratif simple
Limites du service

Je structure votre processus existant. Je ne certifie pas sa conformité et je ne remplace pas une expertise spécialisée.

Le service ne couvre pas les procédures nécessitant notamment :

expertise juridique
conformité réglementaire
sécurité industrielle
médecine ou santé
comptabilité spécialisée
cybersécurité
procédures techniques à risque

Je ne complète pas artificiellement les étapes que vous ne m’avez pas fournies.

Corrections

L’offre comprend une série de corrections, correspondant à un retour regroupant vos demandes de modification après la première livraison.

Pour plusieurs procédures ou un processus plus complexe, des options supplémentaires pourront être ajoutées.