Je vais gérer votre service client en français par email et chat
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Je m'appelle Deoda et je vous propose une gestion professionnelle de votre service client en français.
Ce que je fais pour vous :
- Réponse aux emails de vos clients (délai de réponse sous 24h)
- Gestion de votre messagerie ou chat en direct
- Rédaction de réponses claires, polies et adaptées à votre image de marque
- Suivi et classement des demandes récurrentes
Ce que vous obtenez avec l'offre de base :
- Jusqu'à 20 emails/messages traités par jour
- Un rapport de suivi simple (récapitulatif des échanges traités)
- Une communication fluide avec vous pour valider le ton et les réponses types
Pour bien démarrer, j'aurai besoin de :
- Un accès à votre boîte mail ou outil de support (ou les informations à transmettre aux clients)
- Votre ton de communication souhaité (formel, chaleureux, etc.)
- Une FAQ ou les réponses aux questions les plus fréquentes, si vous en avez
Besoin d'un volume plus important, d'une disponibilité le week-end ou d'un support en anglais ? Consultez mes options supplémentaires.
N'hésitez pas à me contacter avant commande pour discuter de vos besoins spécifiques !