Vous manquez de temps pour répondre à vos clients ? Vous souhaitez déléguer une partie de votre service client sans avoir à recruter ? Je vous propose de prendre en charge vos demandes clients par e-mail de manière professionnelle, claire et personnalisée.

Gérante d’une entreprise et issue du commerce, j’ai l’habitude de gérer quotidiennement la relation client, les demandes de renseignements et le suivi après-vente.

Pour $17.09, je prends en charge jusqu’à 10 e-mails ou demandes clients.

La prestation comprend la lecture et l’analyse de la demande, la rédaction d’une réponse personnalisée selon vos consignes, le traitement des demandes simples de renseignements ou de SAV, ainsi que le signalement des situations nécessitant votre intervention.

Les réponses sont réalisées en respectant votre ton, vos procédures et les informations que vous me transmettez.

Cette prestation concerne uniquement la gestion écrite de votre relation client. Elle n’inclut pas les appels téléphoniques.

Avant de commencer, vous devrez me transmettre les informations et consignes nécessaires afin que je puisse répondre correctement à vos clients.

Pour des volumes plus importants ou une gestion régulière de votre service client, plusieurs options sont disponibles.