Vous avez 200 avis Google, 80 sur Trustpilot, des commentaires sur Amazon. Vous les lisez un par un quand ils arrivent, vous répondez aux mauvais, et au bout du compte personne dans l'entreprise ne sait dire quels sont les trois reproches qui reviennent le plus.

J'analyse l'ensemble de vos avis clients avec l'IA et je vous dis, chiffres à l'appui, ce que vos clients aiment, ce qui les agace et ce qu'il faut corriger en premier.

Le pipeline d'analyse s'appuie sur 7 ans de travail sur des fiches produits, des pages de vente et des boutiques en ligne, et plus de 9 600 commandes livrées. L'IA classe chaque avis par thème et par sentiment, compte les occurrences et sort les citations qui parlent le plus. Je vérifie ensuite les regroupements à la main : un avis mal classé fausse tout le reste.

Ce que vous obtenez :
- Jusqu'à 300 avis analysés, toutes plateformes confondues
- Les thèmes qui reviennent, positifs et négatifs, avec leur fréquence et leur évolution dans le temps
- Les 10 citations clients les plus parlantes, à réutiliser dans vos pages de vente
- Le top 5 des points à corriger, classés par impact probable sur votre note
- Un rapport PDF de synthèse et le fichier Excel de tous les avis classés

Formule de base : jusqu'à 300 avis, rapport PDF et fichier Excel. En option : volumes supérieurs, comparaison avec un concurrent, réponses types aux avis, mots-clés pour vos fiches, analyse par produit, suivi trimestriel.

Comment commander :
- Les liens de vos pages d'avis (Google, Trustpilot, Amazon, Avis Vérifiés, App Store...) ou un export CSV
- Le nom de vos produits ou services si vous en avez plusieurs
- La question que vous vous posez : baisse de note, produit qui déçoit, argument de vente à trouver

FAQ

Je dois vous donner accès à mes comptes ? Non. Je travaille sur les avis publics ou sur l'export que vous m'envoyez.

Et si j'ai moins de 50 avis ? L'analyse reste utile, mais les tendances sont moins nettes. Dans ce cas, prenez l'option comparaison avec un concurrent : elle vous donne un point de repère.

Vous répondez aux avis à ma place ? Non, mais l'option réponses types vous livre des modèles adaptés à chaque reproche récurrent, prêts à personnaliser.

Vos clients vous disent déjà quoi améliorer. Commandez l'analyse et voyez ce qu'ils répètent.