Je vais effectuer la gestion de votre support client e mail et tchat

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Sold by Tema_usanne •Chasseur Immobilier & Pige | Operations, ADV & Customer Specialist Total sales 0

Vous souhaitez offrir un support client irréprochable, augmenter votre taux de rétention et ne plus laisser aucun message sans réponse ?Fort de 8 ans d'expérience en relation client B2B/B2C, gestion de tickets et modération de tchat, je prends en charge votre service client avec réactivité et professionnalisme.
Offre de base à $16.88
Pour $16.88, je réalise le traitement test de 5 e-mails / tickets support ou messages tchat selon vos consignes, avec un rapport d'exécution.
OPTIONS SUR-MESURE
Pack Support E-mail / Ticketing :30 tickets / e-mails traités (+$39.38 +1 jour)
75 tickets / e-mails traités (+$90.01 +2 jours)
180 tickets / e-mails traités (+$202.52 +4 jours)
Pack Modération / Tchat en direct :
Session de 2h de tchat/modération en direct (+$39.38 +1 jour)
Session de 5h de tchat/modération en direct (+$90.01 +2 jours)
Process & Organisation :Rédaction d'un guide FAQ / 10 modèles de réponses types (+$50.63 +2 jours)

Je vais effectuer la gestion de votre support client e mail et tchat

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Tema_usanne

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Bonjour ! Vous cherchez à déléguer vos tâches opérationnelles, optimiser votre relation client ou déléguer votre recherche immobilière ? Fort de 8 ans d'expérience dans l'assistanat de gestion, la relation client B2B/B2C, la recherche immobilière et le suivi ADV/CRM, j'accompagne les entreprises, agences et particuliers dans leurs projets à distance. Mes domaines d'expertise : 🏡 Immobilier & Relocation (France) : Pige immobilière qualifiée & prise de rendez-vous pour agences/chasseurs. Sourcing, recherche de logements (achat/location) et pré-sélection rigoureuse. Accompagnement sur-mesure pour expatriés, particuliers et étudiants. 💼 Operations & Support Business : Relation Client & SAV : Support multicanal réactif, gestion des litiges, rétention et fidélisation. ADV & Suivi Administratif : Facturation, suivi des règlements, relances clients et organisation documentaire. Gestion CRM & Outils : Tenue et qualification de vos bases de données sur HubSpot, Zoho, Salesforce et Notion. Pourquoi me faire confiance ? ✅ Autonomie & Rigueur : Une organisation méthodique pour des résultats concrets sans supervision lourde. ✅ Communication professionnelle : Maîtrise parfaite du français à l'écrit comme à l'oral. ✅ Disponibilité & Réactivité : Équipé d'un environnement 100 % dédié au travail à distance. 💬 Un besoin spécifique ? Contactez-moi en message privé pour échanger sur votre projet.

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