# ❀ Ne laissez plus vos appels professionnels sans réponse !

**Vous êtes souvent occupé, en déplacement ou en rendez-vous et vous ne pouvez pas toujours répondre à vos clients ?**

Un appel manqué peut représenter une demande importante, une question urgente ou une nouvelle opportunité commerciale.

Je vous propose un service de **permanence téléphonique à distance**, afin d'accueillir vos appelants, recueillir leurs demandes et vous transmettre les informations essentielles.

Que vous soyez artisan, entrepreneur, consultant, commerçant ou dirigeant d'une petite entreprise, je vous accompagne avec une prestation professionnelle et organisée.

## ❀ Ce que je réalise pour vous

### ❁ Accueil téléphonique

Je réponds aux appels entrants pendant les créneaux définis ensemble.

Selon vos consignes, je peux :

- Accueillir les appelants au nom de votre entreprise.
- Identifier la personne et le motif de son appel.
- Fournir les renseignements simples que vous avez validés.
- Recueillir les demandes et les messages.
- Orienter les demandes nécessitant votre intervention.
- Noter les demandes de rendez-vous pour que vous puissiez les confirmer.

### ❁ Gestion et suivi des appels

Je renseigne les informations utiles dans un tableau de suivi :

- Date de l'appel.
- Nom et coordonnées communiquées.
- Objet de la demande.
- Message ou observation.
- Suite à donner.

Vous recevez ainsi un récapitulatif des appels traités.

## ❀ Mes formules et tarifs

Formule Permanence Appels maximum Prix
------:---:---:
**Découverte** 3 heures 15 **$50.49**
**Essentiel** 10 heures 50 **$145.85**
**Business** 30 heures 150 **$392.67**

### ❁ Pack Découverte — $50.49

Je prends en charge votre accueil téléphonique pendant **3 heures**, avec un maximum de 15 appels entrants, prise de messages et tableau récapitulatif.

### ❁ Pack Essentiel — $145.85

Je prends en charge votre permanence téléphonique pendant **10 heures**, avec un maximum de 50 appels entrants, qualification des demandes et suivi organisé.

### ❁ Pack Business — $392.67

Je prends en charge votre permanence téléphonique pendant **30 heures**, avec un maximum de 150 appels entrants, prise de messages, suivi des demandes et rapport récapitulatif.

**Les créneaux sont répartis selon un planning défini avant le démarrage.**

## ❀ Comment fonctionne la prestation ?

**1. Vous présentez votre activité**

Vous me communiquez les informations utiles sur votre entreprise, vos services et les demandes habituelles de vos clients.

**2. Nous définissons les consignes**

Nous convenons des horaires, du message d'accueil, des informations à recueillir et des situations à vous signaler.

**3. Vous mettez en place le transfert des appels**

Vous fournissez une solution de téléphonie professionnelle permettant de recevoir vos appels à distance.

**4. J'assure votre permanence**

Je réponds pendant les créneaux convenus et je renseigne les demandes.

**5. Vous recevez votre compte rendu**

Je vous transmets un tableau des appels traités et des messages recueillis.

## ❀ Pourquoi choisir mon service ?

✓ **Un accueil professionnel** pour vos appelants.

✓ **Un gain de temps** pour vous concentrer sur votre activité.

✓ **Une meilleure organisation** des messages et demandes.

✓ **Une prestation flexible** selon vos besoins.

✓ **Un interlocuteur unique** pendant votre commande.

## ❀ Informations importantes

- Le service concerne les appels entrants uniquement.
- Les appels sortants, la prospection et les relances commerciales ne sont pas inclus.
- Vous fournissez la solution de téléphonie et prenez en charge les frais associés.
- Les heures de permanence sont des créneaux réservés, même si aucun appel n'est reçu.
- Les forfaits sont limités au nombre d'heures et d'appels indiqué.
- Les appels nécessitant des compétences techniques spécialisées, un conseil médical ou juridique, ou la gestion de situations d'urgence ne sont pas inclus.
- La prise de rendez-vous consiste à recueillir les demandes ; leur confirmation dépend de vos consignes et des outils mis à disposition.
- Les créneaux doivent être convenus avant la commande ou validés avant le début de la mission.
- Les données des appelants sont traitées uniquement pour les besoins de la prestation.

**Aucun volume d'appels ni résultat commercial n'est garanti.**

## ❀ Besoin d'une personne pour accueillir vos appels ?

**Contactez-moi avant de commander** pour me présenter votre activité, vos horaires et votre solution téléphonique.

Je serai ravi de vous accompagner dans la gestion de vos appels professionnels !