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Votre téléphone sonne, votre patient attend : laissez-moi gérer vos appels et vos rendez-vous

Il est 9h12. Le Dr Martin est en pleine consultation. Le téléphone sonne. Une fois, deux fois, dix fois. Au bout du fil, un patient inquiet raccroche… et appelle le cabinet d’à côté.

Pendant plus de 7 ans, j’ai répondu à des milliers d’assurés dans le secteur de l’assurance santé française. J’ai appris à écouter, à rassurer et à résoudre vite, même quand la personne au téléphone est stressée, pressée ou perdue. Aujourd’hui, je mets cette expérience au service des cabinets médicaux, paramédicaux et dentaires : je réponds à vos appels, je prends vos rendez-vous et je gère vos agendas, pour que vous puissiez vous concentrer sur vos patients.

Je suis Nancia ANDRIANANTOANINA, télésecrétaire médicale indépendante, spécialisée sur Doctolib, Ubicentrex et Maiia (je travaille aussi sur Wizvi).

Ce que je fais pour vous
Prise de rendez-vous par téléphone : nouveaux patients, patients réguliers, urgences à orienter
Gestion complète de votre agenda médical sur Doctolib, Ubicentrex et Maiia
Confirmation, déplacement et annulation de rendez-vous
Rappels patients pour réduire les rendez-vous non honorés (les « lapins »)
Remplissage des créneaux libres et optimisation du planning de consultations
Accueil téléphonique chaleureux et professionnel au nom de votre cabinet
Transmission claire des messages : je filtre l’essentiel et vous gagnez du temps
Respect strict du secret médical et de la confidentialité des données patients

Médecins généralistes, spécialistes, dentistes, kinésithérapeutes, ostéopathes, infirmiers, sages-femmes, psychologues, centres de santé : si vous avez un agenda et un téléphone qui sonne, je peux vous aider.

Mes tarifs : simples et transparents

Ici, 1 appel traité = $1.12. Vous payez au volume réel dont vous avez besoin, sans abonnement caché.

Offre de base : $56.13
Idéale pour tester mon service : 50 appels traités ou rendez-vous gérés. Délais de livraison : 2 jours

Pack 1 : $392.94
350 appels traités. Parfait pour un cabinet individuel qui veut se libérer du standard téléphonique. Délais de livraison : 15 jours.

Pack 2 : $842.01
750 appels traités. Pour un cabinet très sollicité ou plusieurs praticiens partageant un agenda. Délais de livraison : 30 jours

Pack 3 : $1,347.21
1 200 appels traités. Pour un cabinet de groupe, une maison de santé ou un centre médical avec un gros volume d’appels. Délais de livraison : 30 jours

Pourquoi me confier votre secrétariat médical ?
7 ans d’expérience en relation clientèle dans l’assurance santé française
Maîtrise concrète de Doctolib, Ubicentrex, Maiia et Wizvi
Écoute et empathie : vos patients se sentent accueillis, jamais pressés
Réactivité et fiabilité : un interlocuteur unique, qui connaît votre cabinet
Moins de stress, plus de consultations : vous récupérez du temps pour vos patients
FAQ

Qu’est-ce qu’une télésecrétaire médicale ?
C’est une secrétaire qui travaille à distance pour votre cabinet : elle répond aux appels, prend les rendez-vous et gère l’agenda en ligne, sans présence physique dans vos locaux.

Sur quels logiciels d’agenda travaillez-vous ?
Doctolib, Ubicentrex et Maiia, ainsi que Wizvi. Si vous utilisez un autre outil, contactez-moi avant de commander.

Que signifie « 1 appel = $1.12 » ?
Chaque appel traité ou rendez-vous géré compte pour $1.12. Votre pack correspond donc directement à un nombre d’appels : $392.94 = 350 appels, et ainsi de suite.

Comment se passe la mise en route ?
Après votre commande, nous échangeons sur vos besoins : horaires, types de consultations, consignes d’accueil, accès à l’agenda. Je m’adapte à votre façon de travailler.

Mes données patients sont-elles protégées ?
Oui. Je respecte la confidentialité, le secret médical et les règles de protection des données (RGPD). Les accès à votre agenda restent strictement professionnels.

Puis-je commencer par un petit test ?
Bien sûr, c’est l’objectif de l’offre de base à $56.13. Vous testez, vous jugez, puis vous passez à un pack si vous êtes satisfait.

Dans quels délais puis-je démarrer ?
Dès la validation de votre commande et l’échange sur vos besoins. Contactez-moi pour fixer une date de démarrage.

Puis-je changer de pack en cours de route ?
Oui, vous pouvez commander un pack supérieur à tout moment si votre volume d’appels augmente.

Prêt à libérer votre cabinet des appels ?

Chaque appel manqué est un patient perdu. Cliquez sur « Commander maintenant » et confiez-moi votre téléphone et votre agenda : votre cabinet respire, vos patients sont bien accueillis.

Commander maintenant, ou envoyez-moi un message pour en discuter avant de commencer.