Vos emails et messages clients s’accumulent ? Je vous aide à traiter un lot de demandes avec des réponses claires et conformes à vos consignes, en français ou en arabe.

Le forfait de base à $33.71 comprend le traitement de 20 messages reçus maximum, de 250 mots maximum chacun, sur un seul canal : email ou messagerie clients. Pour chaque message, je réalise une lecture, un classement par priorité et une réponse de 150 mots maximum à partir de vos informations et procédures. Un message reçu correspond à une unité ; les échanges suivants constituent de nouveaux messages.

Je livre sous 3 jours un tableau Word ou Excel comprenant les demandes, les réponses préparées, les statuts et les points à vous transmettre. Une série de corrections est incluse sur ce lot. L’envoi des réponses est possible uniquement après validation de vos modèles et avec un accès délégué adapté. Sans accès, les réponses sont livrées prêtes à envoyer.

Vous fournissez votre présentation, vos conditions de vente, votre FAQ et les réponses autorisées. Je ne décide pas de remboursements, de gestes commerciaux ou d’engagements financiers. Les cas complexes vous sont transmis.

Ce forfait est une prestation ponctuelle et non une permanence : pas de disponibilité 24 h/24, pas d’appels, pas de prospection, pas de gestion illimitée ni de support en temps réel. Les nouveaux messages et ajouts de périmètre ne sont pas compris. Contactez-moi sur ComeUp pour vérifier vos besoins avant commande.