I will manage your Shopify customer support and e-commerce emails in Eng & and Fr (after sales service) SAV

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Sold by YasmineChaibedraa •Experte Service Client & SAV | Shopify, E-commerce & Assistance Virtuelle Total sales 0

Running an online store and tired of managing customer emails? Let me handle your customer support while you focus on growing your business!

I'm Yasmine, a former Customer Service Team Leader at Wizz Air, with experience in e-commerce and Shopify. I provide professional support in English and French.

MY SERVICES
• Responding to customer emails and complaints
• Shopify order and delivery tracking
• Handling returns, exchanges and refund requests
• Coordinating with logistics partners
• Providing friendly, professional customer care

MY OFFER: $330.84/MONTH/STORE
• Up to 200 customer emails per month
• Monday to Friday support
• Shopify order tracking and monthly summary
• 30-day service for one online store

Refunds are handled according to your policies and authorization.

Reliable, organized and customer-focused support to help your business thrive.

Message me on ComeUp to get started!

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About the seller

YasmineChaibedraa

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Bonjour et bienvenue sur mon profil ! 👋 Passionnée par la relation client et forte de plusieurs années d'expérience dans le service client international, notamment en tant que Team Leader dans le secteur aérien, j'accompagne les entreprises dans l'amélioration de leur expérience client et la gestion quotidienne de leurs activités. Mon objectif ? Vous faire gagner du temps, fidéliser vos clients et vous permettre de vous concentrer sur le développement de votre entreprise. 💼 Mes domaines de compétences : ✅ Service client & SAV Gestion des e-mails et demandes clients en français et en anglais Traitement des réclamations et résolution des litiges Suivi des commandes, retours et remboursements Gestion des situations délicates avec professionnalisme et empathie ✅ E-commerce & Shopify Assistance à la gestion de boutiques Shopify Suivi des commandes et communication avec les clients Accompagnement dans la gestion du service après-vente Mise à jour de contenus et fiches produits ✅ Assistance virtuelle Gestion des e-mails professionnels Organisation et suivi des tâches administratives Saisie de données et gestion de documents Communication professionnelle avec les clients et partenaires ✅ Création de contenu Création de visuels sur Canva Rédaction et adaptation de contenus en français et en anglais Création de supports promotionnels pour les réseaux sociaux 🌍 Pourquoi travailler avec moi ? ✔ Expérience en management et en relation client internationale ✔ Excellente communication en français et en anglais ✔ Sens de l'organisation, autonomie et rigueur ✔ Approche personnalisée, professionnelle et orientée résultats ✔ Disponible pour des missions ponctuelles ou des collaborations à long terme Votre satisfaction et celle de vos clients sont mes priorités. Au plaisir de collaborer avec vous !

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