Je vais gérer votre SAV et service client e-commerce en français anglais et espagnol

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Sold by lynkor •Développement web & Automatisation | Des outils sur mesure qui vous font gagner du temp Professional Total sales 0

Vos clients attendent une réponse et vous n'avez plus le temps ? Je prends en charge votre service client e-commerce, à l'écrit, avec le ton de votre marque.

Ce que je gère
• réponses aux e-mails et messages clients : suivi de commande, retours, remboursements, réclamations
• langues : français, anglais, espagnol, italien, norvégien et autres langues à alphabet latin
• outils : Zendesk, Freshdesk, Chatwoot, Gorgias ou votre outil maison, je m'adapte
• horaires de bureau, avec des arrangements possibles si besoin

Comment ça se passe
1. Vous m'envoyez vos consignes (ton, politique de retours, cas particuliers) et les accès.
2. Je traite vos interactions selon le pack choisi.
3. Je vous signale les cas sensibles avant de répondre.

Le pack de base (Découverte) : 3 jours, 1 boutique, 1 canal e-mail, jusqu'à 30 interactions. Pour plus de volume, choisissez un pack dans les options : semaine (100 interactions), 2 semaines (200) ou mois (400).

Une interaction = une réponse à un message client ou l'ouverture d'un litige.

Pourquoi Lynkor
Support client e-commerce depuis 2016, avec une équipe d'agents formés : continuité assurée si un agent est absent.

Non inclus
Appels téléphoniques, et services hors support (publicité, création de boutique).

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About the seller

lynkor

Performance
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👋 Je suis Steve, développeur Python et fondateur de Lynkor. Depuis 2016, mon agence accompagne des entreprises sur leurs opérations quotidiennes. Aujourd'hui, je pilote une équipe basée à Madagascar : développeurs full-stack (Python, PHP, JavaScript, dont un certifié Laravel), agents de support client, assistants virtuels... Fort de plusieurs années d'expérience en développement web et en automatisation, je supervise personnellement chaque projet : vous avez un seul interlocuteur, mon équipe exécute. 🔧 Nos services ✅ Développement web : applications sur mesure, API, Django, Laravel, correction de bugs, maintenance ✅ Automatisation : workflows n8n et Make, scripts Python, connexion de vos outils, Google Sheets ✅ Données : extraction (web scraping), nettoyage, structuration ✅ Support client externalisé : emails, chat, réseaux sociaux, multilingue ✅ Vidéos publicitaires UGC pour vos campagnes publicitaires 🔒 Pourquoi nous ne publions pas nos réalisations La plupart de nos projets sont des outils internes, des automatisations et des accès à des données sensibles. Nos clients nous confient leurs systèmes : les exposer serait trahir cette confiance. Des exemples anonymisés peuvent être présentés sur demande, en message privé. 🤝 Travailler avec nous 🎧 Échange gratuit avant commande 📋 Devis clair, sans frais cachés 🔄 Retouches incluses 🛠️ Suivi après livraison et maintenance sur demande 🏢 Société enregistrée au Royaume-Uni : facturation professionnelle 📩 Un projet en tête ? Envoyez-moi deux lignes sur votre besoin : je vous réponds avec une proposition adaptée.

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