Vos factures clients relancées, avec un véritable suivi personnalisé !

Vos clients tardent à régler leurs factures ? Vous manquez de temps pour effectuer les relances nécessaires ?

Maurice Ascot Conseil vous propose un service de relance amiable et téléphonique de vos factures clients, afin de favoriser leur règlement tout en préservant vos relations commerciales.

Contrairement aux simples relances automatiques, je vous propose une intervention humaine, un contact direct avec vos clients et un véritable suivi des situations rencontrées.

QUI SUIS-JE ?

Je suis Maurice Ascot, dirigeant de Maurice Ascot Conseil, société spécialisée dans les formalités d'entreprise et l'accompagnement administratif des professionnels.

Fort de plus de 25 ans d'expérience auprès des entreprises, je connais l'importance du suivi des factures clients et de la préservation des relations commerciales.

Je propose aux entreprises et aux professionnels une assistance aux relances amiables, avec un interlocuteur unique et un suivi personnalisé.

Mon engagement : des tarifs transparents, une communication courtoise et un traitement rigoureux des dossiers confiés.

CE QUE JE FAIS POUR VOUS

Je prends personnellement en charge les relances téléphoniques des factures que vous me confiez.

Concrètement :

Je prends connaissance des factures et des informations transmises.

Je contacte directement vos clients par téléphone, de manière individuelle et personnalisée.

Je m'engage à effectuer jusqu'à trois tentatives d'appel à des moments différents lorsque je ne parviens pas à joindre mon interlocuteur.

Si ces trois tentatives restent sans réponse, j'adresse une relance par courriel, sous réserve de disposer d'une adresse électronique.

Lorsque je parviens à joindre votre client, j'échange avec lui sur la situation de son règlement et les éventuelles difficultés rencontrées.

Je prends en compte ses observations, ses réponses et ses éventuelles promesses de paiement.

Je vous informe immédiatement par courrier électronique des réponses obtenues, des difficultés signalées et de toute information nécessitant votre intervention, afin que vous puissiez agir sans attendre.

Les relances sont réalisées manuellement, sans appels automatisés ni envois de messages en masse.

Mon objectif est de favoriser le paiement de vos factures par un dialogue humain et professionnel, sans détériorer vos relations commerciales.

UN VÉRITABLE SUIVI DE VOS FACTURES

Une relance ne consiste pas simplement à rappeler à un client qu'une facture est en attente de règlement.

Il arrive qu'un paiement soit retardé parce qu'une facture n'a pas été reçue, qu'un justificatif manque ou qu'une information complémentaire est nécessaire.

Dans ce cas :

Je recueille les informations communiquées par votre client.

Je vous signale immédiatement par courrier électronique les documents, précisions ou actions nécessaires.

Je facilite les échanges afin que les éléments demandés puissent être transmis rapidement.

Je reprends, si nécessaire, contact avec votre client dans le cadre du suivi de la prestation.

Vous êtes ainsi informé au fur et à mesure des démarches, sans devoir attendre le compte rendu final pour intervenir.

Cette communication rapide permet de traiter les difficultés dès qu'elles sont identifiées et de faciliter la poursuite du processus de règlement.

LES FACTURES CONCERNÉES

Mon service s'adresse aux entreprises, indépendants et professionnels souhaitant déléguer leurs relances clients.

Les factures concernées doivent s'inscrire dans le cycle habituel de facturation et de règlement de votre entreprise.

Cette prestation est destinée au suivi courant des règlements clients, et non au traitement de créances anciennes ou de dossiers contentieux.

ATTENTION : MON OFFRE N'EST PAS UNE OFFRE DE RECOUVREMENT.

Il s'agit exclusivement d'un service d'assistance administrative et de relance commerciale amiable, destiné à faciliter les règlements dans le cadre des relations habituelles entre une entreprise et ses clients.

CE QUE COMPREND MON FORFAIT DE 10 FACTURES

Je prends en charge une campagne de relance amiable portant sur 10 factures clients.

Cette prestation comprend :

La prise de connaissance des 10 factures et des coordonnées des clients concernés.

Les relances téléphoniques manuelles et personnalisées.

Jusqu'à trois tentatives d'appel par facture en l'absence de réponse.

L'envoi d'un courriel de relance après trois tentatives infructueuses, si une adresse électronique est disponible.

Le suivi des échanges et des éventuelles promesses de règlement.

L'information immédiate de votre entreprise par courrier électronique lorsqu'une difficulté ou une action nécessaire est signalée.

La coordination avec votre entreprise pour faciliter la transmission des documents ou informations manquants.

La remise d'un tableau récapitulatif final présentant, pour chaque facture, les démarches réalisées, les réponses obtenues et les éventuelles suites à donner.

Tarif du forfait de 10 factures : $165.43.

Délai de réalisation : 5 jours après réception de l'ensemble des informations nécessaires.

MON FORFAIT DE 20 FACTURES

Vous avez un volume plus important de factures à relancer ?

Je vous propose un forfait de 20 factures comprenant les mêmes prestations et les mêmes engagements de suivi que le forfait de 10 factures.

Tarif du forfait de 20 factures : $220.57.

Délai de réalisation : 8 jours après réception de l'ensemble des informations nécessaires.

Pour bénéficier de ce forfait, sélectionnez l'option supplémentaire de $55.14 lors de votre commande, avec un délai complémentaire de 3 jours.

Vous avez plus de 20 factures à relancer ? Contactez-moi pour obtenir une offre personnalisée adaptée à votre volume.

UN TABLEAU RÉCAPITULATIF COMPLET

À l'issue de la prestation, je vous transmets un tableau de suivi reprenant l'ensemble des factures confiées.

Pour chaque facture, ce tableau indique notamment :

La référence de la facture et le client concerné.

Les dates et le nombre de tentatives de contact.

Les relances téléphoniques et les éventuels courriels envoyés.

Les réponses et observations communiquées par le client.

Les éventuelles promesses de paiement.

Les documents ou informations complémentaires demandés.

La situation constatée à la fin de la prestation et les éventuelles actions restant à effectuer.

Vous disposez ainsi d'une vision claire et globale des démarches réalisées et de la situation de vos factures.

Ce tableau complète les informations communiquées par courrier électronique tout au long de la prestation.

UNE APPROCHE HUMAINE ET PROFESSIONNELLE

Chaque relance est réalisée personnellement, par téléphone, avec courtoisie et dans le respect de vos relations commerciales.

Contrairement aux systèmes de relances automatiques, mon intervention repose sur un véritable échange avec vos clients.

Je ne me contente pas de signaler un retard de paiement : je cherche également à comprendre les éventuels obstacles administratifs et à faciliter leur résolution avec votre entreprise.

Vous êtes informé rapidement des situations qui nécessitent votre intervention, afin de ne pas retarder inutilement le traitement des factures.

Aucune procédure judiciaire ou démarche contentieuse n'est engagée dans le cadre de cette prestation.

Je ne procède à aucun encaissement pour votre compte : vos clients vous règlent directement.

POURQUOI ME CONFIER VOS RELANCES ?

Un interlocuteur unique : vous échangez directement avec la personne qui réalise les relances.

Plus de 25 ans d'expérience : une connaissance pratique du fonctionnement administratif et commercial des entreprises.

Des relances téléphoniques personnalisées : chaque client est contacté individuellement, sans automatisation.

Un suivi réel : jusqu'à trois tentatives d'appel, une relance par courriel en l'absence de réponse et une coordination avec votre entreprise lorsque des documents sont nécessaires.

Une information immédiate : vous recevez par courrier électronique les éléments nécessitant votre attention, sans attendre la fin de la prestation.

Un tableau récapitulatif : vous disposez d'un état détaillé des démarches réalisées et des résultats obtenus pour chaque facture.

Une approche courtoise : des échanges destinés à préserver vos relations commerciales.

Des tarifs transparents : vous connaissez à l'avance le montant de votre prestation.

MES ENGAGEMENTS DE DÉLAI

Pour le forfait de 10 factures, je réalise les relances et vous transmets le tableau récapitulatif sous 5 jours après réception de l'ensemble des documents et informations nécessaires.

Pour le forfait de 20 factures, ce délai est porté à 8 jours.

Ces délais comprennent les tentatives de contact, les échanges téléphoniques, les éventuels courriels de relance et le suivi administratif des réponses obtenues.

Lorsque des documents ou des précisions sont nécessaires pour faciliter un règlement, je vous en informe immédiatement par courrier électronique afin que vous puissiez intervenir sans attendre.

En cas d'absence de réponse d'un client, les tentatives de contact effectuées sont mentionnées dans le tableau récapitulatif.

Le règlement effectif des factures dépend de vos clients et ne peut être garanti.

DÉCOUVREZ MES AUTRES OFFRES

Maurice Ascot Conseil propose également :

Formalités de sociétés : création, modification, cession, TUP, dissolution…

Formalités des micro-entreprises : création, modification et cessation d'activité.

Assistance aux micro-entrepreneurs : déclarations URSSAF et suivi administratif.

Démarches administratives des entreprises : saisie de données, suivi de factures et assistance administrative à distance.

Aide aux déclarations de revenus des particuliers et des sociétés civiles, notamment des SCI.

Retrouvez l'ensemble de mes prestations en consultant mon profil vendeur ComeUp.