Je vous aide à gérer vos tâches écrites et votre relation client afin de vous libérer du temps et de garder une communication claire et professionnelle avec vos clients.

Forte d’une expérience en relation client et dans des environnements demandant rigueur, confidentialité et autonomie, je propose un soutien fiable et organisé, particulièrement adapté aux entrepreneurs, indépendants et petites structures.

Ce que je peux prendre en charge :

• Gestion et réponse aux emails professionnels (environnement tickets – ex : Xpollens)
• Support client écrit (email / chat / messagerie)
• Classement et mise à jour de documents (Google Docs, Sheets)
• Gestion de messages et tâches administratives simples
• Suivi et organisation des demandes clients

Appréciée pour mon calme, ma clarté à l’écrit et mon sens de l’organisation, je m’adapte rapidement à vos outils et à votre façon de travailler.

• Communication principalement à l’écrit
• Travail sérieux, discret et structuré *Idéal pour un renfort ponctuel ou régulier

N’hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins.