@Augustin2Tanganika
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Augustin
🚀 Assistant Virtuel Expert | Soutien Administratif & Gestion de Communautés WhatsApp/Telegram*
Bonjour ! 👋 Je suis un assistant virtuel expérimenté, spécialisé dans le soutien administratif et la gestion de communautés sur WhatsApp et Telegram. J'aide les entrepreneurs, entreprises et chefs de projet à gagner du temps en prenant en charge leurs tâches quotidiennes, communication et organisation.
Services :
- Gestion de groupes WhatsApp/Telegram (modération, annonces, soutien)
- Soutien administratif (saisie de données, gestion emails, organisation)
- Assistance client (chat, WhatsApp, Telegram, email)
- Rédaction de textes, traduction (français ↔ anglais)
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Compétences
- Gestion de communauté
- Gestion du service client
- Modération des commentaires et discussions
- Utilisation de logiciels ia pour rédaction
Portfolio
Expériences professionnelles
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Projet de saisie de données et support administrat
Client -
juin 2024 - août 2025
traitement de fichiers, création de tableaux Excel/Google Sheets, gestion d’e-mails et retape de documents professionnels pour des clients internationaux. -
Transcription audio/vidéo multilingue
Client -
avr. 2023 - juil. 2025
Transcription audio/vidéo multilingue (français, anglais, arabe, etc.) fidèle, bien formatée et livrée en Word ou PDF. Documents propres, clairs et sans fautes. -
Rédaction
Client -
mars 2025 - avr. 2025
Rédaction de contenus professionnels optimisés SEO pour le web, blogs et documents. Domaines : santé, éducation, finance. Outils : Google Docs, Word, Notion. Travail précis, fluide et bien structuré. -
Traduction professionnelle
Client -
mars 2025 - avr. 2025
Traduction professionnelle de documents en 6 langues : anglais, français, espagnol, portugais, arabe et allemand. Travail précis, rapide et fidèle avec mise en page soignée. -
Support client
Client -
mai 2022 - févr. 2024
Support client par e-mail et messagerie, gestion d’agendas et de tâches, assistance virtuelle pour des clients internationaux dans divers secteurs. Service rapide, fiable et professionnel.
Diplômes et certifications
- Certificat en Support Technique et Service Client Google / Coursera ‐ juin 2023
- Certificat en Gestion du Temps et Productivité OpenClassrooms ‐ mars 2023
- Certificat en Transcription Professionnelle Multilingue Coursera – University of Washington ‐ janv. 2023
- Certificat en Rédaction Web et SEO Année d’obtention OpenClassrooms ‐ nov. 2022
- Academic and Business Writing Coursera – University of California, Irvine ‐ mai 2021
Mes services
Commande en cours 0
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Vendeur depuis juil. 2025
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