💼 Saisie, Community Management, Prospection & Service Après-Vente (SAV)

👩‍💻 Je suis Famenosoa, une professionnelle polyvalente spécialisée en saisie de données, community management, prospection commerciale et service après-vente. Mon objectif est de vous aider à gérer vos informations, animer vos réseaux sociaux, trouver de nouveaux clients et assurer la satisfaction de votre clientèle.

📂 Saisie de Données :

Saisie rapide, organisée et précise de fichiers et bases de données.

💬 Community Management :

Gestion et animation de vos comptes sociaux pour renforcer votre présence en ligne.

📞 Prospection Commerciale :

Recherche et contact de prospects qualifiés pour développer votre activité.

📦 Service Après-Vente (SAV) :

Suivi des commandes, traitement des réclamations et gestion de la relation client.

💶 Mon tarif : 15€/heure pour un service professionnel, rigoureux et orienté satisfaction client.

Compétences

Microsoft Excel
Google Sheets
Canva
Adobe Photoshop
Shopify
Stratégie marketing pour e-commerce
Support client
Relation client
Lancement de campagnes virales

Portfolio

À travers ce portfolio, vous découvrirez mon parcours, ma vision du service client et ma façon d’accompagner chaque demande avec soin. Chaque message représente une personne, une attente, parfois une frustration, mais surtout une opportunité de restaurer la confiance.
Pour moi, un service après-vente efficace va bien au-delà de la réponse : il repose sur l’écoute, la compréhension et l’apaisement. Mon objectif est d’aider votre marque à maintenir un lien solide avec vos clients, grâce à des échanges clairs, humains et bienveillants.
Si vous recherchez quelqu’un capable de prendre soin de vos clients et de valoriser votre image à chaque interaction, je suis disponible. Échangeons ensemble et transformons chaque contact en une expérience positive.