Je vais gérer votre service client SAV pour votre boutique e-commerce avec réactivité et professionnalisme

Vente 0

Proposé par Famenosoa_Pro •💼 Saisie, Community Management, Prospection & Service Après-Vente (SAV) Vente au total 1

**Je gère votre Service Après-Vente (SAV)** de manière professionnelle — à partir de **17,67 $US/semaine**

**Confiez-moi la gestion de votre SAV et concentrez-vous sur votre business !**

Je prends en charge la communication avec vos clients après leurs achats pour offrir un service fluide, professionnel et humain.
Chaque client mérite une réponse rapide, claire et bienveillante — c’est ce qui crée la confiance et la fidélité à votre marque.

---

### Ce que je propose :

**Gestion complète du service client :**
• Réponse aux messages clients (Messenger, email, site, WhatsApp, etc.)
• Suivi des commandes et délais de livraison
• Traitement des demandes de remboursement ou de remplacement
• Gestion des réclamations et avis clients
• Transmission des informations importantes à votre équipe ou fournisseur

**Communication professionnelle :**
• Réponses rédigées avec tact et empathie
• Orthographe impeccable et ton adapté à votre marque
• Respect des délais de réponse convenus

---

### Les multiples avantages de déléguer votre service client à un expert de la relation client

Gérer un service client efficace demande du temps, de l’organisation et une communication irréprochable.
En me confiant cette mission, vous profitez de nombreux avantages pour votre entreprise :

**Gain de temps précieux**
Fini les heures passées à répondre à des dizaines de messages.
Je gère votre boîte mail, Messenger ou WhatsApp à votre place, avec rapidité et précision.

**Communication fluide et professionnelle**
Chaque client reçoit une réponse claire, courtoise et adaptée à votre ton de marque.
Je transforme vos clients mécontents en clients satisfaits grâce à une écoute bienveillante et des solutions efficaces.

**Suivi complet des commandes**
Je m’occupe de vérifier les statuts de livraison, les échanges avec les transporteurs et les demandes de remboursement ou d’échange.

**Image de marque renforcée**
Un bon service après-vente, c’est une réputation solide et des clients fidèles.
Je veille à ce que chaque client garde une impression positive de votre entreprise.

**Organisation et professionnalisme**
Je travaille avec des tableaux de suivi et des rapports hebdomadaires pour que vous sachiez toujours où en est votre service client.

---

### En résumé :

Déléguer votre service client, c’est **gagner du temps**, offrir une **expérience client de qualité** et **renforcer votre marque**.
Je m’occupe de vos clients comme s’ils étaient les miens, avec professionnalisme, bienveillance et rigueur.

---

### Pourquoi faire appel à moi ?

Excellente communication écrite et orale
Expérience en relation client et e-commerce
Sens du service, patience et courtoisie
Travail sérieux, confidentiel et organisé

---

### Comment ça se passe ?

1. Vous choisissez la formule qui vous convient
2. Je découvre votre marque et vos outils de communication
3. Je commence la gestion du SAV avec rigueur et professionnalisme
4. Vous recevez un compte rendu régulier de mes interventions + suivi avancé (rapports, statistiques, relances clients)
---

### Outils et plateformes maîtrisés

Je travaille sur la majorité des outils de communication, de gestion client et d’e-commerce.
Si vous utilisez une autre plateforme, je m’y adapte rapidement — ma capacité d’apprentissage me permet de m’intégrer facilement à vos process existants.

**Plateformes et logiciels pris en charge :**
Chatra • Dsers • Facebook • Freshdesk • Gmail • Instagram • Oberlo • Paypal • Shopify • Slack • Stripe • Tidio • Trello • Wordpress • Zendesk

**OFFRES ET TARIFS**

**BASIC**

Contenu : 1 à 15 interactions/jour

- 7 jours : 17,67 $US

Idéal pour : Petits e-commerces ou boutiques en lancement

**PRO**

Contenu : 16 à 30 interactions/jour

- 7 jours : 58,90 $US

- 14 jours : 94,24 $US

- 30 jours : 164,91 $US

Idéal pour : Sites avec un flux client modéré

**BUSINESS**

Contenu : 31 à 60 interactions/jour

- 7 jours : 100,13 $US

- 14 jours : 170,80 $US

- 30 jours : 300,38 $US

Idéal pour : Entreprises avec activité régulière


Choisissez l’option qui vous convient ci-dessous et passez commande dès aujourd’hui pour lancer notre collaboration !

Je vais gérer votre service client SAV pour votre boutique e-commerce avec réactivité et professionnalisme

Ce vendeur n’est pas assujetti à la TVA.

Personnaliser le service

  1. Commandez le
    service de votre choix
    à l’un de nos vendeurs
  2. Échangez par chat sur le
    site jusqu’à la livraison en toute sécurité
  3. Le vendeur n’est payé que
    lorsque vous validez la livraison

À propos du vendeur

Famenosoa_Pro

Performance
Commande en cours 0 Vente au total 1 Vendeur depuis oct. 2025
Commande en cours 0 Vente au total 1 Vendeur depuis oct. 2025

👩‍💻 Je suis Famenosoa, une professionnelle polyvalente spécialisée en saisie de données, community management, prospection commerciale et service après-vente. Mon objectif est de vous aider à gérer vos informations, animer vos réseaux sociaux, trouver de nouveaux clients et assurer la satisfaction de votre clientèle. 📂 Saisie de Données : Saisie rapide, organisée et précise de fichiers et bases de données. 💬 Community Management : Gestion et animation de vos comptes sociaux pour renforcer votre présence en ligne. 📞 Prospection Commerciale : Recherche et contact de prospects qualifiés pour développer votre activité. 📦 Service Après-Vente (SAV) : Suivi des commandes, traitement des réclamations et gestion de la relation client. 💶 Mon tarif : 15€/heure pour un service professionnel, rigoureux et orienté satisfaction client.

En savoir plus