🔹 Ce que je peux faire pour vous :

💌 Répondre aux e-mails clients avec tact, clarté et bienveillance

💬 Gérer les messages sur vos réseaux sociaux / forums en respectant votre ton de marque

🛒 Traiter les demandes SAV : remboursements, échanges, suivis de commandes, réclamations

📊 Rédiger des rapports sur les retours clients et proposer des axes d’amélioration

⏱️ Assurer une réponse rapide et personnalisée à chaque client

💡 Pourquoi me choisir ?

+10 ans d’expérience en service client et modération

Excellente maîtrise du français

Anglais écrit

Ton professionnel mais humain 🤝

Toujours orientée solution et satisfaction client !