Je vais gérer votre service client avec soin, écouter vos clients et leur offrir des solutions claires
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Proposé par FannyElliotte •Bonjour 👋 Moi c’est Fanny, spécialiste du service à la clientèle et de la modération de forums. Professionnel Vente au total 0
Je suis là pour vous aider à garder une communication fluide, professionnelle et réactive.
Ce que je fais pour vous :
Réponse aux e-mails clients (SAV, réclamations, suivis de commande, retours...)
Gestion des messages sur vos réseaux sociaux, forums ou marketplaces
Rédaction de réponses claires, polies et personnalisées
Amélioration de la satisfaction et de la fidélisation client
Pourquoi me choisir ?
Expérience solide en service après-vente et relation client
Orthographe irréprochable et ton adapté à chaque situation
Réactivité et sens de l’écoute
Gestion 100 % confidentielle et respectueuse de votre image
Ce que comprend le prix de base :
Gestion de vos premiers 100 messages / mails clients
Reporting simple en fin de journée
Options disponibles :
Volume plus important de messages
Gestion 7j/7
Création de modèles de réponses professionnelles
Je m’occupe de votre SAV comme si c’était le mien : vos clients seront écoutés, compris et satisfaits
Offre Basic – Gestion de vos messages et SAV
Bonjour ! Je suis Fanny, spécialiste du service client et de la modération de messages/mails.
Avec cette offre basique, je prends en charge jusqu’à 100 e-mails ou messages clients pour vous permettre de gagner du temps et d’assurer une communication claire et professionnelle.
Comment je procède :
Vous me transmettez vos messages ou l’accès à votre boîte / plateforme.
Je rédige des réponses personnalisées, claires et respectueuses, en accord avec le ton de votre marque.
Je vous tiens informé(e) des échanges et assure un suivi précis pour chaque demande ou réclamation.
Ce que vous recevrez exactement :
Réponses professionnelles à chaque message ou e-mail
Suivi des réclamations et demandes clients
Un reporting simple à la fin de la prestation
Avec cette offre, vos clients seront écoutés et satisfaits, et vous pourrez vous concentrer sur le développement de votre activité en toute tranquillité.
Tarifs et options – Offre Basic
Offre Basic :
100 messages ou e-mails : 117,42 $US
Délai de traitement : 24 à 48h selon volume
Chaque message est traité avec soin, clarté et professionnalisme pour garantir la satisfaction de vos clients.
Options pour compléter votre offre :
Messages supplémentaires : 1,17 $US par message
Suivi VIP et reporting détaillé : 58,71 $US
Gestion prioritaire 7j/7 pour vos messages urgents : 58,71 $US
Création de modèles de réponses personnalisés : 58,71 $US
Vous pouvez combiner ces options pour obtenir un service complet et efficace, adapté à vos besoins et à ceux de vos clients.
Prêt(e) à offrir une expérience client impeccable ? Commandez dès maintenant et laissez-moi gérer vos messages avec soin et professionnalisme !
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service de votre choix
à l’un de nos vendeurs -
Échangez par chat sur le
site jusqu’à la livraison en toute sécurité -
Le vendeur n’est payé que
lorsque vous validez la livraison
À propos du vendeur
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🔹 Ce que je peux faire pour vous : 💌 Répondre aux e-mails clients avec tact, clarté et bienveillance 💬 Gérer les messages sur vos réseaux sociaux / forums en respectant votre ton de marque 🛒 Traiter les demandes SAV : remboursements, échanges, suivis de commandes, réclamations 📊 Rédiger des rapports sur les retours clients et proposer des axes d’amélioration ⏱️ Assurer une réponse rapide et personnalisée à chaque client 💡 Pourquoi me choisir ? +10 ans d’expérience en service client et modération Excellente maîtrise du français Anglais écrit Ton professionnel mais humain 🤝 Toujours orientée solution et satisfaction client !