Services de Gestion de Service Client à Distance (CSM)

Bonjour, je m'appelle Jessica Lobe, et je suis ravie de vous proposer mes services de gestion de service client à distance (CSM), conçus pour vous aider à améliorer la satisfaction de vos clients et à renforcer votre réputation professionnelle.

Qu'est-ce que je propose ?

En tant que professionnelle expérimentée dans la gestion de service client, je vous offre une gamme de services personnalisés pour répondre à vos besoins spécifiques. Mes services incluent :

• Gestion de service client à distance : je suis disponible pour répondre aux questions et aux préoccupations de vos clients par téléphone, email ou chat en ligne.
• SAV (Service Après-Vente) : je peux gérer les demandes de vos clients après la vente, y compris les retours, les échanges et les réparations.
• Call center : je peux gérer les appels téléphoniques entrants et sortants pour vos clients, y compris les demandes d'information et les plaintes.

Mes atouts professionnels

• Dévouement : je suis dévouée à fournir un service de haute qualité à vos clients, et je suis prête à aller au-delà pour répondre à leurs besoins.
• Expérience : j'ai une expérience significative dans la gestion de service client, ce qui me permet de comprendre les besoins de vos clients et de trouver des solutions efficaces.
• Communication : je suis une communicatrice efficace, capable de comprendre les besoins de vos clients et de leur fournir des réponses claires et concises.
• Flexibilité : je suis flexible et adaptable, ce qui me permet de m'adapter à vos besoins spécifiques et à vos horaires.

Tarifs

• Forfait 7 jours : 100€ pour 10 jours de service de gestion de service client à distance.
• Forfait 30 jours : 500€ pour 30 jours de service de gestion de service client à distance.
• Option supplémentaire : 100€ pour 10 jours supplémentaires de service dans le cadre du forfait 30 jours.

Avantages de travailler avec moi

• Amélioration de la satisfaction client : en ayant un service client efficace, vous pouvez améliorer la satisfaction de vos clients et renforcer votre réputation professionnelle.
• Gain de temps : en déléguant la gestion de service client à un professionnel, vous pouvez gagner du temps pour vous concentrer sur d'autres aspects de votre entreprise.
• Flexibilité : je suis flexible et adaptable, ce qui me permet de m'adapter à vos besoins spécifiques et à vos horaires.

Comment fonctionne le service ?

• Première étape : nous discutons de vos besoins spécifiques et de vos objectifs.
• Deuxième étape : je commence à travailler sur votre projet de gestion de service client à distance.
• Troisième étape : je vous fournis des rapports réguliers sur l'avancement du projet et je suis à votre disposition pour répondre à vos questions.

Je suis ravie de travailler avec vous pour améliorer la satisfaction de vos clients et renforcer votre réputation professionnelle. N'hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins spécifiques et de vos objectifs.