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Je vais gérer le SAV de votre boutique e-commerce
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Ventes 3
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Proposé par Optimiz_agency Ventes au total 22
OFFRES SPÉCIALES
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**Bénéficiez d'une réduction exceptionnelle de 50% sur les tarifs du service.**
Bienvenue à vous !
**NOUS VOUS PRÉSENTONS PAR EXEMPLE UNE ÉTUDE DE CAS SIMPLE**
Admettons que vous gérez tout seul votre business et que vous passiez 6H00 /jour. Cela voudra dire que votre business travaille 6H00 /jour, 42H par semaine et 168H par mois. C’est pas mal, mais il va falloir vous accrocher à fond pour avoir de dingues résultats.
Admettons maintenant que vous déléguiez une partie de votre travail à une équipe de prestataires qui s'en occupent correctement pendant 12H00 /jour. Dans ce cas, votre business travaille désormais 18H00 /jour, 126H par semaine et 504H par mois. Voyez-vous où nous voulons en venir ?
Vous possédez une boutique en ligne prospère, mais vous êtes submergé par les demandes de SAV ?
Vous voulez offrir une expérience client exceptionnelle, mais vous manquez de temps pour gérer efficacement le service après-vente ?
Vous cherchez une solution personnalisée pour répondre aux besoins uniques de vos clients ?
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## ➤ DESCRIPTION DU SERVICE DE GESTION DE SAV POUR BOUTIQUE E-COMMERCE
Notre service de gestion de SAV pour boutiques e-commerces est la réponse à vos préoccupations ! Nous avons conçu une approche innovante pour simplifier le SAV et garantir la satisfaction de vos clients.
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**➤ QUI SUIS-JE ?**
Je suis votre partenaire de confiance en matière de service client. Avec des années d'expérience dans le domaine de l'e-commerce, notre équipe compétente est dévouée à offrir un soutien de premier ordre pour votre boutique en ligne.
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## ➤ POURQUOI NOUS CONFIER LA GESTION DU SAV POUR VOTRE BOUTIQUE E-COMMERCE ?
**~Expertise :~** Notre équipe est composée de professionnels expérimentés du service client qui comprennent les besoins spécifiques du secteur de l'e-commerce.
**~Disponibilité 24/7 :~** Vos clients sont notre priorité, c'est pourquoi nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour les aider à tout moment.
**~Personnalisation :~** Chaque client est unique, et nous prenons le temps de comprendre leurs besoins pour fournir des réponses personnalisées et adaptées.
**~Rapidité et efficacité :~** Nous traitons rapidement les demandes de SAV, y compris les retours et les remboursements, pour offrir une expérience sans tracas à vos clients.
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**VOICI CI-DESSOUS LES PLATEFORMES SUR LESQUELLES NOUS AVONS TRAVAILLÉ ET QUE NOUS MAITRISONS **
Si vous utilisez un logiciel qui n'est pas dans la liste suivante, nous pourrons nous y former. ~Nous avons une forte capacité d'apprentissage et d'adaptation.~
NOM DES PLATEFORMES
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Gmail
Ionos
Zendesk
Shopify
Dsers
Oberlo
AliExpress
PayPal
Stripe
Freshdesk
Chatra
Slack
Tidio
Trello
Wordpress
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## ➤ COMMENT NOUS DÉLÉGUER LA GESTION DU SAV POUR VOTRE BOUTIQUE E-COMMERCE ?
Nous aurons besoin d'avoir accès à votre boutique e-commerce afin que nous soyons à jour par rapport à certaines informations sur votre/vos produit(s) (nom, catalogue, variance, prix, quantité en stock, etc) ;
Pour cela, vous nous invitez à joindre votre boutique e-commerce et à créer un compte Staff dedans.
Nous aurons besoin d'avoir accès à la boîte Gmail liée à votre boutique e-commerce. Pour cela, vous nous communiquez les coordonnées d'accès à cette boîte.
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## ➤ NOS OFFRES ET OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES DE NOTRE SERVICE DE GESTION DE SAV POUR BOUTIQUE E-COMMERCE
Offre de base
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Pour 15€, nous allons répondre jusqu'à 10 mails.
**➤ ENVIE DE PASSER VOTRE BOUTIQUE E-COMMERCE AU NEXT LEVEL ? DÉCOUVREZ NOS PACKS**
Profitez maintenant de nos offres spéciales et bénéficiez d'une réduction exceptionnelle de 50% sur les tarifs du service.
PACK STARTER :
CONTENU DU PACK : 1 à 25 interactions / jours
Tarif pour 7 JOURS : 40€ au lieu de 80€
Tarif pour 14 JOURS : 65€ au lieu de 130€
Tarif pour 30 JOURS : 120€ au lieu de 240€
PACK ÉLITE :
CONTENU DU PACK : 26 à 50 interactions / jours
Tarif pour 7 JOURS : 55€ au lieu de 110€
Tarif pour 14 JOURS : 115€ au lieu de 230€
Tarif pour 30 JOURS : 185€ au lieu de 370€
PACK ADVANCED :
CONTENU DU PACK : 51 à 100 interactions / jours
Tarif pour 7 JOURS : 115€ au lieu de 230€
Tarif pour 14 JOURS : 180€ au lieu de 360€
Tarif pour 30 JOURS : 350€ au lieu de 700€
**Une interaction** est soit :
Une Réponse à un mail
Une Réponse à un message dans le chat de votre boutique (si vous avez activé le chat)
Une réponse à un message sur un réseau social
Une Réponse à un commentaire sur un réseau social
Une Modération à un commentaire sur un réseau social
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**Option supplémentaire**
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10 Templates d'e-mails (en fichier PDF) pour automatiser le SAV de votre boutique E-commerce.
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QUELQUES -RETOURS CLIENTS- QU'ON A EUS :
DanielaOnel :
“Merci pour tout le travail effectué, le rendu est super :-)
Je recommande et j'ai hâte de retravailler avec vous!”
LAWSON_Fr :
“Top service, bonne communication et délai respecté. Je recommande Optimz_agency à 100%.”
ECLIPSECORP :
“Très bon travail, les process sont respectés ”
CoralieG1 :
“Bon travail, rapide et efficace”
KINGZE :
“Travail effectuer rapidement et dans les normes”
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Faites confiance à notre expertise et libérez-vous du fardeau du SAV. Offrez à vos clients une expérience exceptionnelle qui les incitera à revenir chez vous encore et encore !
Contactez-nous dès maintenant pour découvrir notre solution de gestion de SAV pour boutiques e-commerces.
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**➤ F A Q**
**Comment passer commande ?**
> Pour passer commande, il vous suffit simplement de choisir les options qui conviennent à vos besoins et de cliquer sur le bouton ~‘’Commander’’~.
**Que se passera-t-il après mon passage de commande ?**
> Après avoir passé commande, nous pourrons donc échanger vous et nous de votre commande jusqu’à sa livraison grâce à un chat de conversation qui sera intégré directement dans le suivi de votre commande.
**Quel est le mode de livraison de votre service ?**
> Nous vous enverrons depuis le chat de conversation, des captures de quelques réponses que nous avons apporté aux demandes de vos clients.
**Comment vous contactez en cas de question(s) ?**
> Si vous aimerîez connaitre certains détails avant de passer la commande, vous pouvez nous contacter et nous poser vos préoccupations en appuyant sur le bouton ~‘’Contacter le vendeur ‘’~ disponible sur la fiche du service ou en appuyant sur le bouton ~‘’Contacter ‘’~ disponible sur notre profil ;
Au plaisir !
**L'équipe Optimiz**
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-
Commandez le
service de votre choix
à l’un de nos vendeurs -
Échangez par chat sur le
site jusqu’à la livraison en toute sécurité -
Le vendeur n’est payé que\
lorsque vous validez la livraison
Avis des clients
Note
5,0
(2)
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Très bon travail, les process sont respectés 👌
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Merci à vous pour votre retour positif. Ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Nous espérons que vous ferez un retour vers nous pour une nouvelle collaboration. Cordialement, L'équipe Madjide.
Top
Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. C'est un réel plaisir pour nous d'avoir collaboré avec vous, et d'avoir pu répondre à vos attentes. Une fois encore merci pour votre confiance et nous espérons collaborer à nouveau avec vous. Très cordialement, L'équipe Madjide.
À propos du vendeur
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⭐ ⭐ ⭐ ⭐ ⭐ +30 clients satisfaits hors ComeUp
🛑OFFRES SPÉCIALES EN COURS 🚀: Bénéficiez d'une réduction exceptionnelle de 50% sur les tarifs de tous nos services.
Bonjour et bienvenue sur notre profil. Optimiz est une agence française🇫🇷, spécialisée en Webdesign🎨 x Funnel building 🚀 : nous créons des Tunnels de vente, Landing Pages et sites Web (e-commerce et vitrine), optimisés pour le SEO et la conversion.
📌 Notre objectif ? ➡️ Augmenter votre visibilité en ligne avec nos services sur mesure.
🚀 TUNNELS DE VENTE & LANDING PAGE :
Nous créons des landings pages et tunnels de vente qui attirent l'attention et incitent les visiteurs à agir. Votre page sera conçue pour impressionner, convaincre, et booster votre activité.
🌐🛒 SITE WEB (E-COMMERCE ET VITRINE) :
Notre équipe donne vie à votre présence en ligne, que ce soit pour un site simple, une boutique en ligne ou un projet plus complexe. Nous adaptons chaque site à vos besoins.
🎨 REFONTE & OPTIMISATION :
Nous intervenons sur votre site pour le rendre meilleur. De petites améliorations à une refonte complète, notre objectif est d'optimiser la performance pour vos visiteurs.
Vous aviez de question(s) ? De préoccupation(s) ? N'hésitez pas à nous écrire 📩 à travers le bouton « Me contacter ». C'est avec plaisir que nous vous répondrons 🤗 !
