Moi c’est Hari, et j’accompagne les entreprises dans la gestion complète de leur service client e‑commerce et de leur support utilisateur. Habitué aux volumes élevés (mails, chats et appels), je bénéficie de 12 années d’expérience en relation client, SAV, support technique niveau 1 et ventes internes.
J’ai déjà travaillé avec des entreprises proposant des produits et services variés, allant du bien‑être et compléments alimentaires aux articles de puériculture, en passant par les produits technologiques et services en ligne.

Je vous propose une prise en charge complète de votre service client :
-Gestion des mails, chats et appels
-Suivi des commandes
-Traitement du SAV : retours, échanges, réclamations, recouvrements
- Gestion complète et professionnelle des interactions clients, selon vos processus et standards
Conditions :
Tous les comptes et accès aux outils doivent être fournis par le client
Tout outil payant nécessaire pour réaliser le service est à la charge du client

Le forfait full time est à 1 296,39 $US par mois. Il comprend la gestion complète du service client, disponible 8h par jour : mails, chats, appels.
Ce forfait couvre un volume continu et régulier, idéal pour une prise en charge quotidienne de votre relation client, avec une présence assurée tout au long de la journée pour répondre efficacement aux demandes de vos clients.