Je vais assurer votre support client par email et chat avec professionnalisme
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Proposé par NinaLeriche •Nina Assistante Virtuelle Vente au total 0
Forte de 5 ans d’expérience en relation client, j’accompagne les entreprises et entrepreneurs dans la gestion quotidienne de leurs échanges clients, tout en garantissant réactivité, courtoisie et respect des procédures.
Habituée à traiter différents types de demandes, je sais répondre efficacement aux questions clients, assurer le suivi des messages et maintenir une communication écrite claire et professionnelle.
Ce que je peux prendre en charge :
-gestion des emails clients
-support client par chat
-réponses aux demandes d’information
-suivi des réclamations simples
-gestion et mise à jour des informations clients
-assistance clientèle à distance
Outils utilisés :
Outlook, Gmail, Zendesk, Freshdesk, outils CRM (selon vos besoins)
Je travaille exclusivement par email et chat (pas d’appels).
Organisée, réactive et professionnelle, je m’engage à respecter la confidentialité et la satisfaction client.
N’hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins
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service de votre choix
à l’un de nos vendeurs -
Échangez par chat sur le
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À propos du vendeur
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Bonjour ! 👋 Je m’appelle Nina et je suis assistante virtuelle débutante. Avec mon expérience en télésecrétariat médical et dans les centres d’appels, j’ai développé des compétences solides en gestion d’agendas, suivi précis des dossiers, communication avec les clients et organisation administrative. Je suis capable de travailler de manière organisée et efficace pour répondre aux besoins de mes clients, même à distance. Je peux vous aider à : gérer vos emails et messages clients répondre aux questions sur vos réseaux sociaux ou boutique en ligne organiser et suivre vos agendas effectuer des tâches administratives simples (saisie, classement, organisation) gérer le service client avec professionnalisme et réactivité 💡 Pour le moment, je travaille uniquement par email et chat. Je ne prends pas d’appels téléphoniques, mais je m’engage à répondre rapidement et efficacement à toutes vos demandes écrites. Je suis motivée, organisée et sérieuse, et je ferai de mon mieux pour vous faire gagner du temps au quotidien. N’hésitez pas à me contacter pour discuter de vos besoins ! 😊