Titre : Analyste de données — études et rapports d'analyse

Vous avez des données qui existent déjà : un fichier clients constitué au fil des années, des exports d'outils qui ne se recoupent pas, des résultats d'enquête, plusieurs centaines d'avis clients accumulés sur une fiche Google. Le problème n'est pas de les produire, c'est de savoir ce qu'elles disent et de pouvoir s'y appuyer pour décider.

Je reprends l'existant, je le fiabilise — doublons, incohérences, champs manquants, formats et encodages hétérogènes —, je l'analyse, et je restitue par écrit : rapport d'analyse, note de synthèse, tableau de bord exploitable par vos équipes. La restitution écrite fait partie de la prestation, elle n'est pas un livrable annexe : un constat qu'on ne peut pas présenter en réunion ne sert à rien.

Cela vaut aussi pour les corpus de texte. Analyser plusieurs centaines d'avis clients, c'est les dater, les coder par thème, mesurer ce qui revient et ce qui s'aggrave, distinguer l'incident isolé du problème structurel — puis en tirer des consignes que le comptoir peut appliquer. C'est le même travail que sur un fichier, avec une matière différente.

Sur les reprises de fichiers, il ne s'agit pas seulement de transférer des données mais de garantir qu'elles n'ont pas été altérées en route. Un encodage mal identifié transforme les accents en caractères parasites ; Excel réinterprète certains contenus selon leur contexte, un identifiant à zéros initiaux devenant un nombre, une chaîne du type 01/03 devenant une date. Ces écarts ne sont pas signalés. Je livre donc un contrôle de conformité vérifiable, pas une simple promesse de rigueur.

Mon parcours combine les deux versants. Recherche et rédaction de notes de synthèse en institut d'études démographiques, conception d'enquêtes et production de rapports pour des grands comptes, puis cinq ans de gestion de comptes en organisme social où j'ai traité et remis en cohérence des fichiers issus de sources croisées. J'accompagne également le déploiement d'outils de gestion, avec formation des utilisateurs jusqu'à l'autonomie.

Livrables types : base de données nettoyée et documentée, rapport d'analyse, note de synthèse, tableau de bord Excel, procédure écrite.

Interventions à distance ou sur site dans les Alpes-Maritimes.