Miranto Razafimamonjy

@MirantoRaz

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🎯 Assistant Virtuel | Support Client • E-commerce Shopify • Télévente | +5 ans d'expérience terrain

🙋‍♂️ Bonjour, je suis Miranto !

Assistant virtuel expérimenté basé à Madagascar, je travaille avec des entrepreneurs et des entreprises francophones pour les aider à gagner du temps, à fidéliser leurs clients et à augmenter leurs ventes.

💼 Ce que je fais concrètement :

✅ Gestion complète du service client (emails, chat, litiges, suivi)

✅ Gestion de boutique e-commerce sur Shopify

✅ Télévente, prospection et qualification de prospects

✅ Support administratif et modération réseaux sociaux

✅ Création de documents professionnels (factures, devis, rapports)

🏢 Mes expériences réelles :

J'ai travaillé pour SAV Control, O&R Group, Odity, Boost Accelerator, Outsourcia et KulturaTV. Ce n'est pas de la théorie, j'ai géré de vraies équipes, de vrais clients, de vrais problèmes.

⚡ Pourquoi me choisir ?

🔹 Réactif : je réponds rapidement et je respecte les délais

🔹 Fiable : travail soigné, zéro approximation

🔹 Adaptable : je m'intègre facilement à vos outils et process

🔹 Professionnel : communication claire et transparente

📩 Contactez-moi, décrivez votre besoin, et je vous propose une solution sur mesure.


Portfolio


My services

Orders in progress 0

Total sales 0

Seller since May 2026



Skills

  • Multi-project management
  • Email signature
  • Facebook moderation
  • CRM management
  • E-commerce management
  • Shopify
  • Customer service

Work experience

  • Assistant virtuel SAV Control - Since May 2025
    En parallèle du support client, je m’occupe de la modération des pages Facebook : réponses aux commentaires, aux messages privés et gestion de l’engagement. Je crée aussi certaines factures et documents d’achat via Canva afin de faciliter le suivi ad
  • Agent polyvalent en assistance virtuel O&R Group - Oct 2024 - May 2025
    Au sein de O&R Group, j’occupais un poste polyvalent d’assistant virtuel dédié au support administratif, au service client et à l’accompagnement des CDO sur plusieurs projets e-commerce. Je gérais la communication par e-mail, le SAV, les prospects ai
  • Conseiller client Odity - Apr 2024 - Oct 2024
    Au sein de Odity, j’assurais la prise d’appels pour le projet Feu Vert afin de conseiller les clients sur le choix de leurs pièces automobiles et de leurs pneumatiques. Mon rôle consistait à identifier leurs besoins, recommander les produits adaptés

Degrees and certifications

  • Licence ESSCA Antanimena  ‐ May 2022
  • Baccalauréat Lycée Christ Roi Ambatomainty  ‐ Sep 2019