Votre service client déborde ? Vos clients attendent trop longtemps ? Vous manquez de temps ?

Je prends tout en charge pour vous. En tant qu'assistant virtuel spécialisé en relation client avec plus de 3 ans d'expérience terrain, je gère vos clients comme si c'étaient les miens, avec professionnalisme, empathie et réactivité.

Ce que je prends en charge :
Réponses aux emails clients (en moins de 24 h)
Gestion du chat en direct sur votre site ou boutique
Traitement des litiges, réclamations et remboursements
Suivi des commandes et mise à jour des clients
Modération des commentaires Facebook & Instagram
Gestion des avis clients (Google, Trustpilot, etc.)

Mon expérience réelle :
J'ai travaillé pour SAV Control, O&R Group, Odity et Boost Accelerator, des entreprises e-commerce et de télémarketing qui m'ont confié la gestion directe de leurs clients. Ce n'est pas de la théorie.

Ce qui me différencie :
Réponses humaines, chaleureuses et personnalisées, pas du copier-coller
Disponible 6j/7, réactif et ponctuel
Je m'adapte à vos outils (Gmail, Zendesk, Freshdesk, Shopify, etc.)
Rapport hebdomadaire de suivi si vous le souhaitez

Résultat pour vous :
Vos clients sont satisfaits. Votre réputation s'améliore. Vous vous concentrez sur ce qui compte vraiment : développer votre business.

Envoyez-moi un message pour me décrire votre volume de demandes et je vous propose une offre adaptée.