Découvrez la gamme de solutions de gestion des e-mails proposée par l'application edesk pour une gestion simplifiée de votre boîte de réception. Bénéficiez d'une gestion efficace des messages et de flux de communication bien organisés.

J'ai géré et mis à jour le contenu d'une boutique en ligne Shopify. Mes responsabilités comprenaient la mise en ligne des produits, l'ajout et l'organisation des images, la création de collections, la mise à jour des descriptions de produits, la gestion des pages et la vérification de l'exactitude du contenu sur l'ensemble du site web. J'ai organisé les informations de la boutique, mis en forme le contenu pour lui donner un aspect professionnel et veillé à ce que la boutique en ligne soit toujours à jour afin d'offrir une expérience d'achat fluide aux clients.

Gestion et mise à jour du contenu d'un site web professionnel WordPress dédié à l'entreprise. Mes responsabilités comprenaient la publication et la mise en forme d'articles, l'ajout d'images, la création et la mise à jour de pages, l'organisation du contenu du site web, ainsi que la garantie d'une expérience utilisateur cohérente. Le contenu a été optimisé pour assurer une bonne lisibilité et un affichage correct sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles. Le site web a fait l'objet d'une maintenance régulière afin de garantir que les informations restaient exactes, attrayantes et à jour.

J'ai assuré le service client via Zendesk en gérant les tickets, en répondant aux demandes des clients, en résolvant les problèmes et en veillant à offrir une expérience client positive. Mes responsabilités comprenaient le traitement des demandes d'assistance, le suivi des préoccupations des clients, la tenue à jour de dossiers de tickets précis et la mise en place de solutions rapides. J'ai mis l'accent sur la satisfaction client, une communication efficace et une gestion optimale des tickets.