Je vais gérer votre support client par e-mail et chat avec professionnalisme

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Offrez une expérience client impeccable !
Grâce à mon expérience en hôtellerie, vente et service client, je prends en charge vos clients avec patience, empathie et efficacité.

*Réponse aux e-mails et tickets support
*Assistance par chat (réponses rapides et claires)
*Rédaction de FAQ ou messages types
*Gestion des retours et réclamations

Mon objectif : transformer vos clients mécontents en clients satisfaits et fidèles.

Bonjour, je suis Stéphane, un professionnel bilingue (français/anglais) avec plus de 10 ans d’expérience dans le service client, la vente, le tourisme et l’hôtellerie.
Ce que je vous propose dans l’offre basique :
-Répondre à vos emails et messages clients avec rapidité et professionnalisme
-Fournir des réponses claires, courtoises et adaptées aux demandes
-Gérer jusqu’à 15 tickets / messages clients par jour
Maintenir un ton empathique pour améliorer la satisfaction et fidéliser vos clients

Comment je procède :
1. Vous me partagez les informations essentielles (présentation de l’entreprise, procédures, FAQ, outils de messagerie).
2. J’assure le traitement des demandes clients dans le respect de vos consignes.
3. Je vous transmets un suivi régulier des échanges et de la satisfaction client.

Ce que vous obtenez exactement :
*Un support client fiable et organisé
* Des clients pris en charge rapidement et efficacement
*Un gain de temps précieux pour vous concentrer sur la croissance de votre activité

Grâce à mon expérience internationale (Madagascar & Maurice), je sais m’adapter à différents marchés et offrir un service client de qualité qui met vos clients en confiance.

Basic ($17.49) : Gestion de 15 réponses clients par e-mail ou chat

Standard ($46.65) : 1 journée de support client (30 réponses environ)

Premium ($104.96) : Support client complet sur 1 semaine (jusqu’à 100 réponses)

Je vais gérer votre support client par e-mail et chat avec professionnalisme

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StephaneClaver

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Assistant Virtuel polyvalent | Administratif, Marketing & Service Client 👉Avec plus de 10 ans d’expérience en vente, hôtellerie, tourisme et service client, j’apporte un support professionnel et efficace aux entreprises. Je prends en charge : *Tâches administratives : gestion d’emails, planning, saisie de données *Marketing : réseaux sociaux, prospection, assistance contenu *Service client & Call center : gestion des appels, résolution de demandes, fidélisation Fiable, organisé et adaptable, je vous aide à gagner du temps, rester organisé et améliorer la satisfaction de vos clients.

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