Je vais gérer vos réseaux sociaux et créer du contenu qui engage et convertit

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Vous manquez de temps pour animer vos réseaux sociaux ?

Publier régulièrement sur les plateformes est indispensable pour fidéliser vos clients et attirer des prospects. Cependant, concevoir la stratégie, faire le graphisme, rédiger le copywriting des légendes et répondre aux commentaires et messages demande un temps précieux.
En tant que Community Manager expérimenté, je prends en charge la gestion opérationnelle de vos canaux de communication. Mon objectif : concevoir un contenu engageant qui transforme votre audience en clients actifs.


CE QUE VOUS OBTENEZ :
Gestion complète de vos pages : calendrier éditorial, création graphique des posts, rédaction des légendes, modération et suivi analytique pour faire grandir votre communauté.

POUR LE PRIX DE BASE DE $58.07 / mois (Pack Essentiel) :

- Plateforme gérée : 1 réseau au choix
- Publications incluses : 8 posts par mois
- Stories / Reels : 2 par semaine
- Rédaction des légendes et recherche de hashtags incluses
- Calendrier éditorial mensuel inclus
- Modération et réponses aux avis : Non inclus
- Rapport de performance : Version simple
- Délai de réponse garanti aux messages : Sous 48h

OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES (EXTRAS):

- PACK PRO (2 réseaux, 12 posts, modération complète):
Passez à 2 plateformes gérées, 12 posts/mois, 3 stories/semaine, modération complète (DM + commentaires), réponse active aux avis Google/FB et un rapport mensuel complet. Réponse garantie sous 24h. Prix : $110.33 / mois

- PACK PREMIUM (3 réseaux, 20 posts, modération et boosting):
Le forfait ultime : 3 plateformes gérées, 20 posts/mois, 4 stories/semaine, modération complète, réponses aux avis, rapport d'analyse poussé et gestion d'une campagne de boosting de publication. Réponse sous 12h. Prix : $174.21 / mois

- Gestion d'une plateforme ou réseau social supplémentaire par mois:
Vous voulez étendre votre présence en ligne ? J'applique la stratégie de contenu du pack choisi sur un réseau social de plus (ex : ajouter LinkedIn ou TikTok en plus de Facebook et ou Instagram).
Prix : +$29.04 / mois

- Création et publication d'un post supplémentaire à l'unité
Vous avez une annonce importante à faire ? Je crée le visuel et rédige le texte pour une publication supplémentaire en dehors de la planification mensuelle normale de votre pack.
Prix : +$5.81 Délai : +1 jour

- Rédaction de script complet pour vos vidéos Reel ou TikTok
Donnez du rythme à vos vidéos verticales. Je rédige un script percutant contenant l'accroche, le déroulement de l'histoire, les indications de voix-off et le placement des sous-titres.
Prix : +$17.42 Délai : +2 jours

- Configuration initiale et optimisation SEO de votre page
Si votre page n'existe pas ou manque de professionnalisme, je configure vos profils de A à Z : photo de profil, bannière optimisée, rédaction de votre biographie avec des mots-clés stratégiques.
Prix : +$17.42 Délai : +2 jours

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STRATEGYS

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👋 Bienvenue sur mon profil ! Un client mécontent qui reste, une communauté qui s'engage, une marque qui inspire confiance — c'est exactement ce que je livre. Support client, community management et réseaux sociaux : je m'occupe de tout, du premier message jusqu'à la fidélisation. 7 ans d'expérience en support client, SAV, télésecrétariat, gestion CRM et modération de communauté. Je gère vos interactions clients en français comme en anglais, avec méthode et sang-froid — et je construis les systèmes qui vous font gagner du temps sur le long terme : bases de connaissances, réponses types, procédures d'escalade, tableaux de suivi. Résultat : moins de tickets, plus de clients satisfaits, une communauté qui grandit. ➤ Ce que ça change concrètement pour vous ✅ Moins de backlog, moins de churn — je transforme les clients mécontents en clients fidèles ✅ Vos outils, maîtrisés — Zendesk, Freshdesk, Intercom, HubSpot, GoHighLevel, Zoho CRM, Tidio, Help Scout ✅ Zéro improvisation sous pression — clients difficiles, escalades, modération de crise : je gère ✅ Zéro micromanagement — je détecte les problèmes avant vous et je communique en toute transparence ➤ Ma méthode, en 3 temps Je cadre — vos process, votre ton de marque, vos cas sensibles Je documente — chaque procédure récurrente, pour une qualité constante même en pic d'activité J'optimise — l'objectif n'est pas de traiter plus de tickets, mais d'en générer moins ➤ Support Client & Gestion de Communauté Emails et tickets (Zendesk, Freshdesk, Gmail) Accueil téléphonique — appels entrants/sortants, qualification de fichiers Chat en direct et supervision de chatbots (Tidio, Crisp, Intercom) Réclamations et escalades Onboarding et suivi de satisfaction (CSAT, NPS) SAV, remboursements, suivi post-achat FAQ, bases de connaissances, procédures internes (SOP) Pipeline et CRM (HubSpot, GoHighLevel, Zoho) ➤ Télésecrétariat médical Cabinets médicaux, cliniques, professionnels de santé : un accueil rassurant, une confidentialité sans faille. Appels, qualification, prise de rendez-vous. Outils : CRM local, Brevo Phone, Doctolib, ClicRDV. ➤ Réseaux Sociaux & Community Management Animation et modération (Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram, Discord) Planning éditorial et publication de contenu Stratégies d'engagement et de fidélisation Veille et gestion de l'e-réputation Commentaires, messages privés, avis clients Reporting de performance (engagement, croissance, portée) ➤ Ils me font confiance Cabinets médicaux, e-commerces, marques B2C, entreprises B2B — mon parcours en environnement BPO m'a appris à m'adapter vite, sans jamais rogner sur la qualité. ➤ Comment on démarre Un échange pour cerner vos besoins, vos outils, vos priorités Une prise en main rapide de vos process Un suivi régulier, avec le reporting qui vous convient Une optimisation continue tout au long de la mission ➤ Et si vous avez besoin d'un couteau suisse ? Création de contenu, design graphique (Adobe Suite, Canva, Affinity), assistance virtuelle — un seul interlocuteur pour plusieurs besoins. 📩 Un projet en tête ? Écrivez-moi, je réponds sous 24h.

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