Je vais gérer vos réseaux sociaux et créer du contenu qui engage et convertit

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Vous manquez de temps pour animer vos réseaux sociaux ?

Publier régulièrement sur les plateformes est indispensable pour fidéliser vos clients et attirer des prospects. Cependant, concevoir la stratégie, faire le graphisme, rédiger le copywriting des légendes et répondre aux commentaires et messages demande un temps précieux.
En tant que Community Manager expérimenté, je prends en charge la gestion opérationnelle de vos canaux de communication. Mon objectif : concevoir un contenu engageant qui transforme votre audience en clients actifs.


CE QUE VOUS OBTENEZ :
Gestion complète de vos pages : calendrier éditorial, création graphique des posts, rédaction des légendes, modération et suivi analytique pour faire grandir votre communauté.

POUR LE PRIX DE BASE DE $58.26 / mois (Pack Essentiel) :

- Plateforme gérée : 1 réseau au choix
- Publications incluses : 8 posts par mois
- Stories / Reels : 2 par semaine
- Rédaction des légendes et recherche de hashtags incluses
- Calendrier éditorial mensuel inclus
- Modération et réponses aux avis : Non inclus
- Rapport de performance : Version simple
- Délai de réponse garanti aux messages : Sous 48h

OPTIONS SUPPLÉMENTAIRES (EXTRAS):

- PACK PRO (2 réseaux, 12 posts, modération complète):
Passez à 2 plateformes gérées, 12 posts/mois, 3 stories/semaine, modération complète (DM + commentaires), réponse active aux avis Google/FB et un rapport mensuel complet. Réponse garantie sous 24h. Prix : $110.69 / mois

- PACK PREMIUM (3 réseaux, 20 posts, modération et boosting):
Le forfait ultime : 3 plateformes gérées, 20 posts/mois, 4 stories/semaine, modération complète, réponses aux avis, rapport d'analyse poussé et gestion d'une campagne de boosting de publication. Réponse sous 12h. Prix : $174.78 / mois

- Gestion d'une plateforme ou réseau social supplémentaire par mois:
Vous voulez étendre votre présence en ligne ? J'applique la stratégie de contenu du pack choisi sur un réseau social de plus (ex : ajouter LinkedIn ou TikTok en plus de Facebook et ou Instagram).
Prix : +$29.13 / mois

- Création et publication d'un post supplémentaire à l'unité
Vous avez une annonce importante à faire ? Je crée le visuel et rédige le texte pour une publication supplémentaire en dehors de la planification mensuelle normale de votre pack.
Prix : +$5.83 Délai : +1 jour

- Rédaction de script complet pour vos vidéos Reel ou TikTok
Donnez du rythme à vos vidéos verticales. Je rédige un script percutant contenant l'accroche, le déroulement de l'histoire, les indications de voix-off et le placement des sous-titres.
Prix : +$17.48 Délai : +2 jours

- Configuration initiale et optimisation SEO de votre page
Si votre page n'existe pas ou manque de professionnalisme, je configure vos profils de A à Z : photo de profil, bannière optimisée, rédaction de votre biographie avec des mots-clés stratégiques.
Prix : +$17.48 Délai : +2 jours

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STRATEGYS

Performance
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RÉACTIVITÉ – EMPATHIE – PROFESSIONNALISME – RÉSULTATS Vos clients méritent plus qu'une réponse rapide. Ils méritent une expérience qui les fidélise et protège votre réputation. Avec près de 7 ans d'expérience en gestion de la relation client, support après-vente, modération de communauté et gestion CRM, j'interviens sur toutes vos interactions clients avec méthode, calme et rigueur — en français comme en anglais. Je ne me contente pas de répondre aux tickets. Je construis les systèmes qui les réduisent : bases de connaissances, réponses types, processus d'escalade et tableaux de bord de satisfaction. ➤ Pourquoi me confier votre relation client ? ✔ Expérience terrain solide — Gestion de volumes élevés, résolution de conflits, suivi B2B/B2C, onboarding clients et fidélisation. Je transforme les expériences négatives en opportunités de rétention. ✔ Maîtrise des outils CRM & Support — Zendesk, Freshdesk, Intercom, HubSpot, GoHighLevel, Zoho CRM, Tidio, Help Scout. Je gère vos pipelines, tickets et relances avec précision. ✔ Calme et fiable sous pression — Clients mécontents, escalades sensibles, modération de crise : je gère chaque situation avec empathie et professionnalisme qui protège votre image de marque. ✔ Autonome et proactif — Je signale les problèmes avant qu'ils s'aggravent et je communique avec transparence. Zéro micromanagement. ➤ Mes prestations Support & Communauté Gestion d'emails & tickets (Zendesk, Freshdesk, Gmail) Chat en direct & supervision de chatbots (Tidio, Crisp, Intercom) Traitement des réclamations & gestion des escalades Onboarding clients & suivi satisfaction (CSAT, NPS) SAV, remboursements & gestion après-vente Modération Facebook, WhatsApp, Telegram, Discord, Instagram Animation de communauté & stratégie de fidélisation Rédaction de FAQ, bases de connaissances & SOP internes Gestion CRM & suivi de pipeline (HubSpot, GoHighLevel, Zoho) ➤ Compétences complémentaires En tant que professionnel digital polyvalent, j'interviens également en Social Media Management, Création de Contenu, Design Graphique (Adobe Suite, Canva) et Assistance Virtuelle — pour les clients qui souhaitent un partenaire complet. 📩 Discutons de votre projet — je réponds sous 24h.

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