Je vais gérer votre support client en français et en anglais

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Sold by TatianaCQF •Experte relation client et qualité – enquêtes, support et satisfaction client Total sales 0

Vous recevez trop de messages de clients et vous manquez de temps pour y répondre efficacement ?

Je vous aide à gérer votre service client *en français et en anglais* pour offrir à vos clients des réponses rapides, professionnelles et empathiques.

Grâce à mon expérience en relation client, en formation et en contrôle qualité, je vous propose un service professionnel de gestion du support client en français et en anglais.

Je sais à quel point une communication claire, rapide et empathique est essentielle pour satisfaire les clients et préserver l’image d’une entreprise. Mon objectif est de vous aider à offrir une expérience client de qualité tout en vous faisant gagner du temps.

Ce que je peux gérer pour vous :

1. réponses aux emails clients

2. réponses via chat en ligne

3. messages sur les réseaux sociaux

4. questions sur les produits ou services

5. demandes SAV et réclamations

Je veille à répondre aux clients avec un ton professionnel, respectueux et orienté solution.

Offre basique

Pour l’offre de base, je réponds à 20 messages clients (email ou chat) en français ou en anglais.

Comment cela se passe

1. Vous m’envoyez les messages clients à traiter.

2. Vous me précisez les informations nécessaires (produits, politiques de remboursement, etc.).

3. Je rédige des réponses professionnelles adaptées à votre entreprise.

4. Je vous renvoie les réponses prêtes à être envoyées.

Je m’adapte au ton de votre marque afin que les réponses restent cohérentes avec votre communication.

Je vais gérer votre support client en français et en anglais

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TatianaCQF

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Bonjour et bienvenue sur mon profil, Je suis spécialisée dans la relation client, la qualité de service et la formation, avec plusieurs années d’expérience dans des centres de relation client. J’ai accompagné des équipes d’agents sur des missions de support client, de contrôle qualité, de suivi de la satisfaction (CSAT) et d’amélioration des réponses écrites, notamment par email, phone et chat. Mon objectif est d’aider les entreprises à offrir une expérience client claire, professionnelle et efficace. Je peux vous accompagner sur : -le support client (email, chat, back-office), -les enquêtes de satisfaction -le contrôle qualité des réponses, -l’amélioration de vos emails et messages clients. Je vous garantie un service fiable et de qualité. N’hésitez pas à me contacter pour discuter de votre besoin.

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