Je vais être votre assistant SAV dédié pour gérer vos tickets, emails et chat
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Sold by MimsJoecka •Assistant E-commerce & SAV Multi-compétences | Expert Shopify, Gorgias & Canva Total sales 0
Vous êtes débordé par les demandes de vos clients ? Vous souhaitez offrir un support réactif et professionnel pour fidéliser votre audience ?
En tant qu'expert en relation client avec une maîtrise parfaite de Gorgias, Shopify et WordPress, je prends en charge l'intégralité de votre SAV.
Ce que je réalise pour vous au quotidien :
Gestion des tickets & emails : Réponses personnalisées, claires et sans fautes pour résoudre chaque problématique client.
Support via Chat en direct : Une présence réactive pour convertir vos visiteurs en acheteurs et rassurer vos clients actuels.
Suivi de commandes : Gestion complète des litiges, remboursements et suivis de livraison directement sur votre interface Shopify ou WordPress.
Utilisation avancée de Gorgias : Organisation par tags, macros pour gagner en efficacité et gestion multicanale.
Pourquoi choisir mes services ?
Expérience : Freelance depuis 2023, j'ai l'habitude des exigences du e-commerce.
Professionnalisme : Un ton adapté à votre image de marque (formel ou décontracté) et une courtoisie constante.
Tranquillité : Vous vous concentrez sur votre marketing, je m'occupe du bonheur de vos clients.
Pour $5.83 (Offre de base) :
Je traiterai un volume de 10 tickets ou emails avec le plus grand soin.
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Ce que je réalise pour vous au quotidien :
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Support via Chat en direct : Une présence réactive pour convertir vos visiteurs en acheteurs et rassurer vos clients actuels.
Suivi de commandes : Gestion complète des litiges, remboursements et suivis de livraison directement sur votre interface Shopify ou WordPress.
Utilisation avancée de Gorgias : Organisation par tags, macros pour gagner en efficacité et gestion multicanale.
Pourquoi choisir mes services ?
Expérience : Freelance depuis 2023, j'ai l'habitude des exigences du e-commerce.
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Bonjour ! Freelance polyvalent depuis 2023, j'accompagne les e-commerçants dans leur croissance. Ancien Responsable de Site, je maîtrise l'ensemble de la chaîne : du sourcing produit à l'intégration technique (Shopify/WP), jusqu'au SAV professionnel via Gorgias. Mon objectif : vous libérer du temps tout en garantissant une expérience client irréprochable.